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中國網財經7月5日訊 近日，國家金融監督管理總局網站披露山西銀保監局辦公室關于2023年第一季度全省銀行業消費投訴情況的通報(晉銀保監辦便函〔2023〕223號)。通報顯示，2023年第一季度，晉商銀行城市商業銀行投訴量、城市商業銀行平均每營業網點投訴量、城市商業銀行平均每百萬個人客戶投訴量、城市商業銀行信用卡業務投訴量居山西省城市商業銀行首位。
山西省城市商業銀行投訴量情況。2023年第一季度，晉商銀行74件，占城市商業銀行投訴總量的69.81%；山西銀行32件，占比30.19%。
山西省城市商業銀行平均每營業網點投訴量情況。2023年第一季度，晉商銀行0.66件/營業網點；山西銀行0.14件/營業網點。
山西省城市商業銀行平均每百萬個人客戶投訴量情況。2023年第一季度，晉商銀行16.60件/百萬個人客戶；山西銀行4.51件/百萬個人客戶。
2023年第一季度，山西省城市商業銀行信用卡業務投訴量情況。晉商銀行48件，占晉商銀行投訴總量的64.86%；山西銀行1件，占比3.13%。
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