近年來，在城鎮(zhèn)化持續(xù)推進、居民消費升級、鼓勵性政策的推動下，疊加科技賦能與資本紅利，物業(yè)管理行業(yè)邁入快速發(fā)展期。隨著物業(yè)管理行業(yè)社會地位的日益提升，引導(dǎo)市場、社會力量發(fā)展社區(qū)托育、養(yǎng)老等服務(wù)業(yè)態(tài)，鼓勵發(fā)展社區(qū)物業(yè)、維修、家政、餐飲、零售等生活性服務(wù)業(yè);鼓勵有條件的地方引進專業(yè)化物業(yè)服務(wù)，建立健全業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙向選擇機制。城市服務(wù)是今年物業(yè)管理行業(yè)的新賽道，城市環(huán)衛(wèi)相關(guān)服務(wù)標準的修訂為物業(yè)管理行業(yè)提供了規(guī)范和指引。一系列舉措為物管行業(yè)的快速增長和規(guī)范發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

作為中國領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務(wù)提供商，世茂服務(wù)于2020年10月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市。世茂服務(wù)位列中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力第8名，中國物業(yè)服務(wù)力百強企業(yè)第7名，中國物業(yè)服務(wù)品牌價值百強第7位。世茂服務(wù)以“美好生活智造者”為品牌理念，重點布局長三角、環(huán)渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群，截至2021年12月31日，世茂服務(wù)合約面積3.08億m2，在管面積2.41億m2，合約物業(yè)1123個，覆蓋全國134個城市，涵蓋住宅、學(xué)校、政府及公共設(shè)施、康養(yǎng)中心和醫(yī)院等業(yè)態(tài)，為近320萬業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、多元增值服務(wù)、城市服務(wù)業(yè)務(wù)和數(shù)字科技業(yè)務(wù)。

在前不久的第五屆樂居財經(jīng)年度論壇暨財經(jīng)之夜上，世茂服務(wù)榮獲“2022年中國美好生活貢獻企業(yè)”。可以看出，世茂服務(wù)不僅關(guān)注基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，更致力于滿足業(yè)主個性化的生活需求。早在2019年起，世茂服務(wù)就圍繞“用戶”和“資產(chǎn)”兩大維度，積極布局本地生活、社區(qū)教育、家裝美居、不動產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)等增值服務(wù);于2021年8月，通過與椿熙堂的股權(quán)合作，首次切入居家養(yǎng)老賽道，“0-2KM世茂社區(qū)新生態(tài)”愈發(fā)多元。

同時，世茂服務(wù)重視夯實生存和發(fā)展之基，發(fā)展“高品質(zhì)的增長”，深入推進精益化管理和內(nèi)部市場化，全面構(gòu)建“使用者回應(yīng)型”組織，憑借高品質(zhì)服務(wù)，榮獲“2022年上半年物業(yè)服務(wù)滿意度TOP1”、“2022物業(yè)服務(wù)力TOP7企業(yè)”、“2022學(xué)校物業(yè)服務(wù)力TOP1企業(yè)”、“2022城市服務(wù)TOP5企業(yè)”等殊榮。

世茂服務(wù)以用戶為先，以品質(zhì)為核，以數(shù)智化驅(qū)動，打造“OCEAN X深藍服務(wù)系統(tǒng)”及“OCEAN OS深藍管理系統(tǒng)”。圍繞“用戶”與“資產(chǎn)”締造增值服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，重點布局智慧科技服務(wù)、不動產(chǎn)增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊，以“線上平臺+線下空間”相融合的服務(wù)模式。

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