3月8日，中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局發(fā)布《關于2021年第四季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報》顯示，2021年第四季度，銀保監(jiān)會及其派出機構共接收并轉送銀行業(yè)消費投訴90595件，較2021年第三季度環(huán)比 3.8%
《通報》指出
國有大型商業(yè)銀行投訴量的中位數為4547.5件
股份制商業(yè)銀行投訴量的中位數為2883件
外資法人銀行投訴量的中位數為30件
數據顯示，2021年第四季度
涉及信用卡業(yè)務投訴44968件
環(huán)比增長1.3%
占投訴總量49.6%
涉及個人貸款業(yè)務投訴29074件
環(huán)比增長3.7%
占投訴總量32.1%
涉及理財類業(yè)務投訴3802件
環(huán)比下降4.2%
占投訴總量4.2%(記者 宋華)
關鍵詞： 第四季度 信用卡業(yè)務 業(yè)務投訴 銀保監(jiān)會
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