黨的十九屆五中全會強調(diào)，“十四五”期間要“構(gòu)建金融有效支持實體經(jīng)濟的體制機制，提升金融科技水平，增強金融普惠性”。交通銀行山東省分行堅持普惠金融的長期發(fā)展戰(zhàn)略，2018年以來已累計發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款超過349億元。進入2021年，交通銀行山東省分行更加突出服務實體經(jīng)濟本源，注重小微金融服務的高質(zhì)量發(fā)展，截至4月末，普惠型小微企業(yè)貸款余額較年初增加17.33億元，增幅達11.77%。

小微金融是普惠金融工作的重中之重。交通銀行山東省分行依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升小微客戶服務能力，以普惠線上業(yè)務統(tǒng)一平臺“普惠e貸”為基礎，實現(xiàn)統(tǒng)一品牌輸出、統(tǒng)一產(chǎn)品體系、統(tǒng)一風控管理、統(tǒng)一營銷規(guī)劃，在“普惠e貸”產(chǎn)品體系下，持續(xù)推進普惠業(yè)務融入網(wǎng)點以及“一個班子，兩支隊伍”建設，推動網(wǎng)點渠道常態(tài)化開展普惠金融服務，增強經(jīng)營機構(gòu)客戶綜合服務能力。

記者了解到，在2019年，交通銀行山東省分行已實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點普惠業(yè)務全覆蓋，通過不斷提升員工普惠交叉持證覆蓋率，進一步將營業(yè)網(wǎng)點打造成普惠金融服務提質(zhì)增效、增速擴面的主陣地。山東棗莊分行滕州支行2016年9月開業(yè)以來，明確把普惠金融業(yè)務作為支行拓展市場、轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，定期召開普惠業(yè)務發(fā)展專題會研究業(yè)務發(fā)展重點，同時為客戶經(jīng)理培訓普惠業(yè)務政策、產(chǎn)品流程和特點，提升普惠業(yè)務發(fā)展的內(nèi)生動力，截至今年一季度末，支行實現(xiàn)客戶經(jīng)理隊伍普惠業(yè)務資質(zhì)全覆蓋，人均普惠業(yè)務管戶數(shù)42戶。

此外，交通銀行山東省分行聚焦小微渠道建設，不斷擴大普惠金融服務覆蓋面。自2019年以來，該行積極對接山東省稅務局、省大數(shù)據(jù)局、省公共資源交易企業(yè)融資服務平臺等政府平臺，嵌入普惠金融產(chǎn)品，差異化推進線上、線下相結(jié)合的普惠金融服務。另一方面，該行持續(xù)推動普惠條線與公司、零售、授信條線業(yè)務聯(lián)動，通過提升抵押登記線上化水平、明確押品價值確認流程、線下核實人員分流等措施，提高小微業(yè)務處理效率，從而提升小微客戶服務體驗。

交通銀行山東省分行相關人士向記者介紹，未來，該行將繼續(xù)壓實責任，圍繞“兩增”目標加強工作部署和業(yè)務督導，不折不扣貫徹落實國家和監(jiān)管部門關于普惠金融發(fā)展的各項要求。同時，順應數(shù)字政務發(fā)展趨勢，利用大數(shù)據(jù)技術構(gòu)建精準用戶畫像，滿足特定客群差異化金融服務需求，推動普惠金融服務高質(zhì)量發(fā)展。

關鍵詞： 交通銀行 山東 小微 金融