尷尬，是蘋果官方旗艦店全球直播首秀被評價最多的字眼。5 月 31 日晚 7 點開始，短短一個小時，130 萬網(wǎng)友證明了誠意，但蘋果只證明了專業(yè)：況且這份專業(yè)只關乎產(chǎn)品，與直播帶貨的能力無緣。

吐槽從直播間延續(xù)到第二天的社交網(wǎng)絡，蘋果沒有回應，如同直播間滿屏飛過 " 券 " 的訴求時，四位蘋果主播也沒有回應。蘋果看起來懂營銷造勢，又看起來完全不懂直播帶貨。

沒有優(yōu)惠券，沒有紅包，沒有互動，甚至沒有 "321 上鏈接 "。不帶貨的直播，蘋果沒有流露出對銷售額的渴望。更準確地說，蘋果這次首秀可能直播都算不上，有媒體分析指出，蘋果此次直播實為錄播。至少后 30 分鐘重來一遍的時候，蘋果自己都在直播間右上角標上了 " 錄播 " 字樣。

(資料圖片)

坦然得叫人不忍批評，草率得讓人尷尬萬分。在談銷售額競爭不但不丟人還是核心指標的 "6 · 18"，蘋果直播首秀著實是個異類。

近些年，蘋果在全球市場入鄉(xiāng)隨俗，無法坐穩(wěn)特立獨行的角色。于產(chǎn)品端，iPhone 等產(chǎn)品在性能、功能、價格等核心維度與安卓手機趨同，還要在顏色、材質等非核心維度下功夫；于市場端，針對不同區(qū)域、不同人群，蘋果一直做差異化策略。在此次直播首秀迎合中國市場直播帶貨大潮流之前，蘋果已經(jīng)多年多次參與電商促銷，適時而動在所難免。

只不過這一次直播首秀，蘋果擁抱了市場卻使錯了勁兒，態(tài)度很積極誠意卻不太夠。

方興未艾的趨勢下，直播帶貨無定式，誰也不敢保證羅永浩、李佳琦就是最佳范本和終極模板。但一定階段之內，主流意味著準確，另辟蹊徑往往拿不出說服力。

具體到蘋果直播首秀，有些錯誤是肉眼可見的。比如，即便選擇 " 產(chǎn)品講解式 " 錄播，短短一個小時卻有 30 分鐘重復，傷害了果粉的智商，也勸退了潛在用戶的好奇；如果不能與直播間網(wǎng)友互動，關掉評論區(qū)不失為主動的禮貌，而不是任由熱情刷屏卻始終無動于衷；直播之前，官方旗艦店客服對直播計劃 " 一問三不知 " 等細節(jié)紕漏更是不勝枚舉 ……

聞道有先后，術業(yè)有專攻。直播帶貨呼嘯而來已多年，從消費者、主播、MCN，到商家、供應鏈、平臺，一條相對成熟的產(chǎn)業(yè)鏈小有其勢，不同企業(yè)有不同的能力，但共識還是有的：專業(yè)的人做專業(yè)的事。

蘋果很強，仍不足以做到研發(fā)設計、生產(chǎn)制造和營銷銷售全產(chǎn)業(yè)鏈通吃，尤其是變率最大的營銷銷售，它深入市場的末端，更需要協(xié)作的力量。

企業(yè)新業(yè)務初始階段做得不好，往往會被懷疑是能力問題，但首先要考慮態(tài)度問題，蘋果也是如此。

有網(wǎng)友開玩笑說，蘋果直播應該找 " 曾立志做東半球最好的手機 " 的那個人（羅永浩），也有那么一些道理。

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