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今年上半年，四川省瀘州市勞動人事爭議調解仲裁系統以提升辦案質效為主線，以健全矛盾爭議多元處理機制為重點，持續加強調解仲裁規范化、標準化、專業化、智能化建設，不斷提高調解仲裁隊伍素質和能力，有力促進了全市勞動關系和諧穩定。1-6月，全市調解仲裁系統受理勞動人事爭議案件1489件（市本級273件），涉及勞動者1941人，涉案金額7243.71萬元；當期結案率92.5％，調解成功率65.7％。

今年2月，瀘州市勞動人事爭議調解仲裁系統在瀘縣召開全市勞動人事爭議調解仲裁法律援助工作座談會，加強與司法聯動、法律援助機構的銜接，對全市各級勞動人事爭議仲裁院建立派駐法律援助工作站以來的情況進行交流，對進一步完善法律援助制度明確要求，切實維護申請人合法權益。同時，按照“總對總”工作要求，加大“人民法院調解平臺”推廣使用力度，報備仲裁機構和調解組織及其調解員成功注冊人民法院調解平臺，并對指派的案件按規定進行調解。1-6月，全市在“全國勞動人事爭議在線調解管理服務平臺”累計收到網上提交調解申請122件，已完成調處72件，按期辦結率100％，調解成功33件，線上調解率46％。

在3月全市開展的勞動人事爭議調解仲裁隊伍警示教育月活動中，圍繞提升隊伍能力素質和辦案質量目標，制定針對性強、科學可行、內容豐富的活動方案。通過“專題學習”“練兵比武”“警示教育”等活動，進一步提高了全市仲裁員的政治意識，增強了法紀意識，全市仲裁系統沒有發生一起違紀違法行為。積極組織全市40余名仲裁員參加各類培訓學習和案例撰寫、研討活動，開拓辦案思維和眼界，不斷提升辦案能力和水平。

當地積極爭創金牌調解組織，全面提升基層調解組織效能。在印發的《勞動人事爭議調解仲裁工作要點》中，提出建設適應新時期勞動人事爭議調解工作的功能性調解組織，力爭年內創建省級金牌調解組織1-2個、全國金牌調解組織1個，迅速在全市范圍掀起調解組織效能建設高潮。目前，全市勞動人事爭議調解組織在陣地、制度、規范化、標準化等方面極大提高，在布局上更為合理，在作用發揮上更加有效。全市69家基層調解組織入駐在線調解平臺，87名專（兼）職調解員為群眾提供24小時在線調解服務，實現線上調解工作“無盲區”。

瀘州市各級調解組織結合勞動人事爭議發生的頻率、爭議類型、分布行業和區域等特點，采取專題講座、進園區、進企業等方式，有針對性開展勞動保障普法宣傳。1-6月，全市仲裁院開展普法宣傳和專題講座10余次，發放宣傳資料2萬余份，參加專題講座人數近2000人，解答咨詢1.5萬余人次。市仲裁院針對勞動者密集、爭議案件頻發的園區、企業，采取“以案釋法”“送法入園”“上門服務”等形式，多次組織仲裁員與園區、企業負責人進行“面對面”探析案情，為40多家用人單位提供規范用工和預防處理爭議的措施建議，及時調解處理涉及上100人的勞動集體爭議案件4起，為425人追回工資1296.69萬元，切實增強了人民群眾在“溫暖人社”提升行動中的獲得感、幸福感和安全感。

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