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12月初，黟縣西遞迎來(lái)入冬首場(chǎng)降雪，古民居銀裝素裹。穿行在白墻黛瓦間，坐于牌坊石墩、階梯門廊前，隨處皆可欣賞自然與人文融合的美景，飽覽古韻典雅的徽派民居，感受千年歷史的文化積淀。

為全面構(gòu)建高顏值、世界級(jí)一流旅游景區(qū)，進(jìn)一步提升西遞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理能力和水平，營(yíng)造干凈、整齊、舒適的旅游環(huán)境，在總結(jié)西遞景區(qū)“席地而坐”服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，西遞運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化方法進(jìn)一步提煉“席地而坐”服務(wù)的內(nèi)涵和技術(shù)要求，《皖南古村落西遞景區(qū)“席地而坐”服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（下稱《標(biāo)準(zhǔn)》）應(yīng)運(yùn)而生。

《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定了“席地而坐”服務(wù)總體原則、設(shè)備配置、保潔要求、管理要求、評(píng)價(jià)應(yīng)用，提倡“四顯、七無(wú)、一不超”（即：石板顯原色、水體顯清色、綠化顯本色、墻面顯古色；廣場(chǎng)無(wú)泥灰、路面無(wú)污垢、邊角無(wú)沉積、石縫無(wú)泥沙、停車無(wú)揚(yáng)塵、溝渠無(wú)雜物、設(shè)施無(wú)灰塵；旅游線路上落地垃圾不超過(guò)5分鐘，景區(qū)內(nèi)石凳、座椅和坐臺(tái)等所有休息設(shè)施保持隨時(shí)可坐的潔凈狀態(tài)）。

今年以來(lái)，以全市《打造“全國(guó)最干凈城市”三年行動(dòng)計(jì)劃》為契機(jī)，黟縣頂格推進(jìn)、組建專班、定期調(diào)度，全力打造西遞“席地而坐”示范點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)整潔干凈的程度讓游客在村里想坐就能坐。

西遞鎮(zhèn)建立健全聯(lián)席會(huì)議和聯(lián)合巡查管理機(jī)制，在景區(qū)原有“百分制考核”基礎(chǔ)上，陸續(xù)出臺(tái)《西遞古村落“席地而坐”施工技術(shù)規(guī)范》《西遞景區(qū)“席地而坐”保潔工作考核細(xì)則》《西遞景區(qū)垃圾上門收集工作方案》等制度。以“五廣場(chǎng)一中心”為試點(diǎn)，打造“席地而坐”樣本區(qū)，圍繞停車防塵、石板美縫、石板鋪裝、景觀打造等薄弱環(huán)節(jié)開展專題攻堅(jiān)，探索出瀝青澆漆防塵工藝、環(huán)氧彩砂美縫技藝、卡線式石板鋪裝法、休憩式綠化帶打造等新工藝。與中環(huán)潔簽訂保潔協(xié)議，制定“四顯、七無(wú)、一不超”的西遞“席地而坐”保潔要求。結(jié)合創(chuàng)建重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)用“沖、洗、掃、拖、擦、清、運(yùn)、巡”8步法作業(yè)，形成完整性、可復(fù)制、可推廣的保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。完善西遞村規(guī)民約，實(shí)施西遞景區(qū)百分制管理考核辦法，定期公布考核結(jié)果，與年終旅游分紅掛鉤。

接下來(lái)，西遞將立足《標(biāo)準(zhǔn)》要求，以“世界級(jí)、生態(tài)型、高顏值”為目標(biāo)，提升定位，定義品質(zhì)，堅(jiān)持“微改造、精提升”理念，因地打造“金邊銀角”，繪就“步步有景致，處處有精髓”的美麗畫卷。

何姣 韓丹妮 何彥銘

關(guān)鍵詞： 席地而坐 銀裝素裹 服務(wù)規(guī)范