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今年以來，歙縣聚焦企業(yè)、基層、群眾的所思所盼、所愁所急，改進作風優(yōu)化服務，著眼小事，著手微處，破解市場主體在登記注冊等各個環(huán)節(jié)的“關鍵小事”，切實提升市場主體獲得感和滿意度，助企把事辦成。1—10月，歙縣新增市場主體3700余戶，市場主體活力強動力足。

前不久，一家公司因涉及招商引資項目，急需辦理營業(yè)執(zhí)照，第一次網上開辦申報，因材料不符合法定形式，被退回修改。為確保項目的及時落地，窗口工作人員電話告知申請人可以來歙縣政務服務大廳免費代辦窗口代為申請。在申請人提供身份證件后，代辦人員通過企業(yè)開辦平臺一步步完善各模塊信息，前后耗時不到30分鐘，后因股東為省外（浙江）法人股東，無法完成全程電子化設立登記，工作人員立即將網上填報的整套材料下載，并將電子文檔發(fā)送給浙江股東公司，又通過電話一頁一頁告知需要簽字、蓋章的材料，確保申請材料規(guī)范標準，一次辦成。企業(yè)表示，歙縣的辦事服務越來越優(yōu)質高效，我們很滿意。

市場主體有活力，經濟發(fā)展有動力。歙縣多維度落實落細各項改革舉措，切實提升市場主體獲得感和滿意度，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新注入源頭活水。成立領導小組，制定對標提升舉措，清理市場準入壁壘，開展“服務企業(yè)服務基層服務群眾提升年”活動，深入企業(yè)舉行多形式座談，問計于企，高位推進市場主體培育工作。

高效辦事有速度。歙縣將“企業(yè)開辦一件事”集成7個事項一網通辦，數(shù)據(jù)共享、同步推送、并聯(lián)辦理，一日辦結。全面推行全程網辦，企業(yè)開辦全程網辦率達78.03%。大力推行當場辦、一次辦、限時辦，智能辦系統(tǒng)自動“秒批”，“掌上辦”隨時隨地辦理業(yè)務，自助辦“零見面”審批，立等可取，節(jié)約市場主體時間成本和經濟成本。

高質服務有溫度。歙縣規(guī)范辦事流程，一次性告知所需材料，幫代辦“一對一”為市場主體提供服務，今年已免費代辦300余件。設置“同城通辦”窗口，打破屬地辦理限制，讓辦事更順暢。提供“預約辦服務”，破解“上班沒空辦、下班辦不了”難題，助企把事辦成。

吳燦 江凰翠

關鍵詞： 工作人員 今年以來