據(jù)報(bào)道，上周，柯蒂斯乘坐廉航捷星航空從澳大利亞湯斯維爾，經(jīng)新加坡中轉(zhuǎn)，飛往泰國曼谷。在新加坡登機(jī)時(shí)，機(jī)組給她提供了輪椅。但抵達(dá)泰國后，她被告知需要付費(fèi)才能使用輪椅下機(jī)。柯蒂斯拒絕支付費(fèi)用，稱“從未被要求付款”，于是被迫爬下飛機(jī)。她表示，這是她“最屈辱的經(jīng)歷”。但同時(shí)，她也承認(rèn)，和員工之間的語言障礙可能導(dǎo)致了這起事件。捷星航空已為此事道歉，并表示公司不對使用輪椅收費(fèi)，此事的具體情況正在調(diào)查中。
綜合澳大利亞媒體“9 NEWS”、“7 NEWS”網(wǎng)站等當(dāng)?shù)貢r(shí)間31日報(bào)道，來自昆士蘭的殘疾女子娜塔莉·柯蒂斯(Natalie Curtis)憤怒表示，上周自己乘坐澳大利亞廉航“捷星航空”時(shí)遭遇了極為“恥辱”的經(jīng)歷：
航班抵達(dá)后，柯蒂斯被告知必須支付機(jī)上過道輪椅的費(fèi)用才能下飛機(jī)，但這項(xiàng)服務(wù)通常是免費(fèi)提供的。僵持許久，拒絕付費(fèi)的她只能在地上爬了4米，才艱難挪到登機(jī)口，“邊上5個(gè)人就這么看著我。”
澳媒報(bào)道稱，“捷星航空”隨后發(fā)聲明致歉并退款，稱公司并不會對過道輪椅的使用收費(fèi)，此次事件因“溝通不暢”產(chǎn)生誤會。不過柯蒂斯表示，此生她都不會再乘坐這家航司的飛機(jī)。
關(guān)鍵詞： 付費(fèi)使用輪椅 廉航捷星航空 抵達(dá)泰國 付費(fèi)使用輪椅下機(jī) 爬下飛機(jī)
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