廣東省消委會聯(lián)合省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會倡議：

近年珠寶玉石首飾網(wǎng)上消費發(fā)展迅速，但也帶來了問題。今年央視“3·15”晚會點名“玉石直播亂象”。5月16日，記者從廣東省消委會獲悉，為保障消費者合法權(quán)益，推動行業(yè)規(guī)范自律;健康發(fā)展，廣東省消委會聯(lián)合廣東省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會，圍繞“共促消費公平”消費維權(quán)年主題，向珠寶玉石首飾行業(yè)經(jīng)營者發(fā)出倡議。

廣東省消委會和行業(yè)協(xié)會倡議，珠寶玉石首飾企業(yè)作為保護消費者權(quán)益第一責(zé)任人，要誠實守信、依法經(jīng)營。嚴格遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行相關(guān)國家標(biāo)準，嚴格把好玉石工藝關(guān)、品質(zhì)關(guān)。積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，暢通消費者投訴渠道，及時化解消費糾紛，深入推進行業(yè)規(guī)范自律，共同樹立行業(yè)良好形象。

自覺維護消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等各項合法權(quán)益，無論在線上還是線下渠道，對珠寶玉石的信息應(yīng)當(dāng)全面、真實、準確地告知消費者。主動履行約定和信守承諾，確保明碼標(biāo)價、交易規(guī)范、質(zhì)價相符，不弄虛作假、以次充好、強制消費。自覺抵制誤導(dǎo)消費的不良營商手法和各類違法經(jīng)營活動。

主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，積極參與廣東“經(jīng)營者放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”活動，向社會公開作出品質(zhì)、服務(wù)、維權(quán)等方面的放心承諾，積極踐行首問負責(zé)、先行賠付、無理由退貨等制度，自覺維護市場公平競爭秩序，助力營造自律、公平、和諧的消費環(huán)境。

積極配合政府有關(guān)部門監(jiān)管，主動接受社會和輿論監(jiān)督;加強與消費者組織合作，共同治理行業(yè)亂象，還消費者安全放心、公平舒心的消費環(huán)境;自覺接受行業(yè)協(xié)會管理，踐行行業(yè)自律公約和承諾，提升社會公信力和美譽度;從業(yè)人員要傳承玉石向善向美文化，自覺監(jiān)督和抵制業(yè)內(nèi)不良經(jīng)營行為，為行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

關(guān)鍵詞： 珠寶玉石首飾企業(yè) 廣東省消委會 線下無理由退貨承諾 廣東省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會