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東方甄選淘寶首秀“翻車”:煙薯紅包標錯緊急下架,官方認賠

2023-08-30 01:15:57    出處:第一財經(jīng)


(資料圖片僅供參考)

8月29日早上8點,東方甄選首次在淘寶直播帶貨,結(jié)果首秀即遭遇“翻車”:一款“東方甄選自營煙薯4.5斤裝”產(chǎn)品,88折到手價為23.16元,東方甄選直播間下單還贈送紅包25元,相當(dāng)于0元購再送1.84元。

數(shù)十萬蹲守在直播間的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)這一漏洞,迅速下單薅羊毛。在主播未講品情況下,東方甄選這款煙薯在一小時內(nèi)賣出超過2萬單。隨后直播間進行緊急操作下架。第一財經(jīng)記者從東方甄選方面獲悉,這款產(chǎn)品會正常發(fā)貨。

當(dāng)天是東方甄選首次在淘寶直播,開播一小時,銷售額突破1000萬元,在線人數(shù)超過210萬,東方甄選自營烤腸1小時賣出6000單,東方甄選厄瓜多爾南美白蝦熱賣5000單,戴森吹風(fēng)機1小時銷售額達150萬元。

東方甄選方面公布,今日計劃帶貨超過300款產(chǎn)品,發(fā)放千萬紅包?;蛟S由于這是東方甄選第一次嘗試淘寶紅包福利活動,導(dǎo)致出現(xiàn)了“翻車”問題。截至上午11點,東方甄選淘寶直播間粉絲增長至87.9萬,直播間觀看人次達到690萬。

2023年以來,東方甄選逐步啟動多渠道戰(zhàn)略。7月26日抖音關(guān)停公司自營直播間,公司臨時決定開啟APP 直播,并推出3天APP全場自營品85折活動(后延長兩天至7月31日)。8月29日東方甄選開啟首場在淘寶平臺的直播帶貨。

在抖音平臺之外嘗試自有APP與淘寶直播的背后,是東方甄選在抖音直播間已過流量強紅利期、面臨用戶新鮮感下降,及抖音推送減少的壓力。據(jù)光大證券研報整理數(shù)據(jù),2023年5月至7月,東方甄選抖音平臺矩陣直播間日均總GMV、日均總觀看人數(shù)和綜合轉(zhuǎn)化率逐月下滑(各直播間加權(quán)平均)。未來隨著東方甄選進一步創(chuàng)新直播內(nèi)容,有望在后續(xù)保持觀眾一定的興趣和忠誠度。

東方甄選在2023財年財報中也首次公布了近期“多渠道策略”的布局思路:多渠道策略是為了直接覆蓋更廣泛的用戶群體,不斷提升品牌知名度和影響力。東方甄選稱,未來將結(jié)合不同渠道的目標客群需求布局產(chǎn)品組合。

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