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專題：2026博鰲房地產(chǎn)論壇
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8月13日上午，2026博鰲物業(yè)暨城市服務(wù)大會(huì)在海南召開。在 “服務(wù)新邊界”主題討論會(huì)上，碧桂園服務(wù)集團(tuán)副總裁、旗下智慧物聯(lián)（PARA）集團(tuán)總裁兼COO潘品毅表示，在智能化設(shè)備與機(jī)器人規(guī)模化投入應(yīng)用的過程中，公司始終重點(diǎn)關(guān)注所轄近30萬名一線從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展路徑。
他指出，行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心瓶頸之一，就是基層崗位成長(zhǎng)通道狹窄、職業(yè)辨識(shí)度不足。唯有系統(tǒng)性打通一線人員職業(yè)升級(jí)路徑，才能真正推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。而破解這一難題的關(guān)鍵，在于構(gòu)建人員與智能體、機(jī)器人的協(xié)同作業(yè)模式。
他還表示，從行業(yè)場(chǎng)景落地來看，住宅物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景復(fù)雜度高，目前市場(chǎng)上尚無成熟的技術(shù)與服務(wù)商能夠完全適配住宅全域落地需求，單純引入機(jī)器人硬件設(shè)備無法實(shí)現(xiàn)效能釋放。于是公司主動(dòng)投入，不斷試錯(cuò)與迭代升級(jí)數(shù)字化，既能給一線人員帶來職業(yè)發(fā)展，也為真正長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展奠定競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。
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