【資料圖】

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 金文麗、徐勇）近日，筆者從襄陽市職業技能鑒定指導中心獲悉，該市首次行政辦事員（四級）職業技能等級認定考試在湖北文理學院繼續教育學院舉行，來自襄陽市各縣（市、區）政務服務窗口的191名工作人員參加了考試。

據悉，開展行政辦事員職業技能等級認定旨在加強襄陽市政務服務隊伍職業化建設，提升政務服務人員服務意識、業務能力和辦事效率，實現窗口工作人員全員“持證上崗”。在襄陽市行政審批局和襄陽市職業技能鑒定指導中心的指導和支持下，湖北文理學院繼續教育學院嚴格按照國家標準，建立行政辦事員職業技能培訓課程體系，在考前精心組織為期2天的線上培訓，培訓內容涵蓋計算機操作基礎知識、公文寫作規范、政務服務形象與禮儀、政務服務規范與流程、政務服務法律法規等五大模塊；根據等級認定標準和窗口人員的工作特點，精心設計等級認定工作流程，周密安排宣傳組織、報名流程、資格審定、考試組織、準考證發放等各個環節。

下一步，該學院將積極推廣，全面覆蓋政務服務窗口人員群體，優化技能等級認定培訓課程和考試流程，持續推進行政辦事員“持證上崗”，助力政務服務發展。

關鍵詞：