“以前小區(qū)停車位不夠，大家都是‘見縫停車’，現(xiàn)在小區(qū)新建了停車場，回來再晚也不怕沒地方停了。”如今，說起小區(qū)一年來的蛻變，家住淮北市杜集區(qū)東和佳苑小區(qū)的業(yè)主徐先生連連豎起大拇指點(diǎn)贊。

小區(qū)是社會治理的基本單元和“神經(jīng)末梢”。去年以來，杜集區(qū)通過引入“國企+社區(qū)”共持物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)的方式，借力“紅色物業(yè)”建立健全社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)公司黨組織體系，推動實(shí)現(xiàn)“組織聯(lián)建、資源聯(lián)享、問題聯(lián)辦”三聯(lián)模式，不斷延伸基層治理手臂，實(shí)現(xiàn)居民群眾需求無縫對接。

(相關(guān)資料圖)

東和佳苑小區(qū)黨員志愿者調(diào)解鄰里糾紛。杜集區(qū)委組織部供圖

東和佳苑小區(qū)作為紅色物業(yè)試點(diǎn)推行小區(qū)，建成于2018年，共有18棟樓、900多戶居民，且部分為回遷住宅。面對小區(qū)環(huán)境臟亂差等小區(qū)治理難題，高岳街道從黨建聯(lián)建著手，發(fā)揮紅色物業(yè)領(lǐng)航作用，推選6名國企物業(yè)公司黨員和6名業(yè)主委員會成員雙向進(jìn)入、交叉任職，吸納在職黨員、退休黨員、退役軍人等人進(jìn)入紅色業(yè)主委員會，形成齊抓共管的工作格局。

周到的服務(wù)，體現(xiàn)在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上。“紅色物業(yè)”剛成立時，高岳街道攜手國企物業(yè)為切實(shí)摸清居民對小區(qū)建設(shè)的意見建議，逐樓逐戶上門聽取意見，并將6項(xiàng)基礎(chǔ)類、9項(xiàng)提升類改造項(xiàng)目匯編“菜單”，由小區(qū)居民自主勾選“點(diǎn)單”，最終形成小區(qū)綜合改造提升方案，及時排除小區(qū)存在的安全隱患，拓寬硬化道路20米，實(shí)行人車分流。

經(jīng)過幾個月的努力，小區(qū)重新煥發(fā)生機(jī)，消防通道開放、消防設(shè)施改善、停車秩序規(guī)范、小區(qū)綠化和門禁系統(tǒng)等設(shè)施、設(shè)備逐一完善。

同時，聚焦文明城市創(chuàng)建導(dǎo)向，該區(qū)推行小區(qū)紅色業(yè)委會于每月5日、15日、25日定期開展“樓道爭星”評比活動，在每棟樓單元樓道口設(shè)置“紅色星級戶評比”牌，樓棟長按照評比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，居民戶根據(jù)“星級”可兌換相應(yīng)等級的日常生活用品，以潛移默化的方式引導(dǎo)文明社風(fēng)悄然轉(zhuǎn)變。

“自從小區(qū)有了紅色物業(yè)以來，物業(yè)公司服務(wù)水平明顯提高了，不管是我們?nèi)魏我患遥从车拇笮栴}，他們都能夠及時給予解決。”看到小區(qū)服務(wù)發(fā)生的顯著變化，徐先生笑著說道，“這里有‘群眾有需求，物業(yè)有行動’的周到服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)居民物業(yè)‘一家親’。”

如何讓物業(yè)服務(wù)和小區(qū)治理同頻共振，增強(qiáng)居民的幸福感？以上可見，杜集區(qū)不僅作了大膽的嘗試，還提供一個標(biāo)準(zhǔn)范本。

“紅色物業(yè)的本質(zhì)在于更好地服務(wù)居民，把社區(qū)黨建與物業(yè)管理有機(jī)融合，提高物業(yè)服務(wù)水平與服務(wù)能力是關(guān)鍵。”杜集區(qū)組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴人民網(wǎng)安徽頻道，除了高岳街道東和佳苑小區(qū)，還有礦山集街道羅馬公館小區(qū)、白鷺西苑2個棚改安置小區(qū)成功推行試點(diǎn)，未來還將會把這種模式復(fù)制推廣到更多小區(qū)。

礦山集街道雙龍雅舍小區(qū)開展反電信詐騙、老年人安全用藥科普等宣傳活動。杜集區(qū)委組織部供圖

數(shù)據(jù)是最好的成效證明。全覆蓋、真入戶、聽需求的大走訪以及小區(qū)綜合改造提升行動切實(shí)回應(yīng)和解決了居民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，讓原先的“問題”小區(qū)重新煥發(fā)生機(jī)和活力，先后受理并解決各類物業(yè)問題85件，受益居民1700余人，小區(qū)物業(yè)收費(fèi)率達(dá)到90%以上，實(shí)現(xiàn)了“黨建引領(lǐng)、權(quán)責(zé)清晰、優(yōu)勢互補(bǔ)、群眾滿意、政企雙贏”的小區(qū)治理新格局，獲得眾多居民的點(diǎn)贊。

杜集區(qū)組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將在建強(qiáng)組織陣地、完善工作體系上下功夫，提升服務(wù)效能，讓物業(yè)“紅”起來、民心“暖”起來，既發(fā)揮物業(yè)服務(wù)功能，又使黨組織發(fā)揮政治引領(lǐng)作用，真正做到“打通服務(wù)群眾的最后一百米”，使轄區(qū)基層治理真正有色彩、有溫暖、有活力，讓社區(qū)居民有更多的獲得感、幸福感、安全感。

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