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3月15日，蕪湖經開區消保委開展年主題為“共鑄消費誠信、提振消費信心”的“3.15”國際消費者權益日系列宣傳活動暨假冒偽劣商品辨識展示專場活動，經開區管委會湯新亮副主任現場指導，市場監管局承辦具體活動。

多方宣傳，賦能引流消費維權。活動當天，市場監管執法人員分別在龍山拓佳廣場、萬春財富廣場以展示酒類、牙膏、洗發乳等實物形式向消費者講解食品、化妝品、缺陷產品知識，現場提供消費維權咨詢；通過《警惕假冒農資》《杜絕餐飲浪費》《定金與訂金》等小視頻進機關、進社區進行生動接地氣的普法，受到群眾普遍歡迎。

維權報告，提振市場消費信心。經開區發布2022年度消費維權報告：共處理消費投訴舉報6705件, 同比增長60.2%，爭議金額131萬元，為消費者挽回經濟損失43.8751萬元；新型消費模式下，電商產品投訴4083件，占比61%，同比增長43%；投訴類型為家用電器、價格促銷、汽車及零部件質量、燈具質量及安裝、電炊具產品等。市場監管局通過上門行政指導，召開培訓會等形式助力企業樹立消保維權主體意識，完善消保維權工作機制，加強產品研發、生產、銷售和售后服務各環節的管理和銜接，提升產品質量和服務水平，實現企業高質量發展，促進消費提質增效，“提振消費信心”，形成良性循環的局面。

依法行政，打造法治化消費環境。本著“有訴必查，違法必究”原則，2022年度市場監管局立案222件，涉案貨值122.88萬元，罰沒款合計77.48萬元；3月15日當天，銷毀假冒偽劣商品1500件，有效凈化轄區市場，維護消費者權益，護航企業正當經營，共計認定73家區級放心消費示范單位，其中市級9家，省級1家，引導消費者選擇口碑好、信譽好、售后好的商家，實現聰明消費引導優質生產服務供給，提升消費者法治理念，以全方位多層次的消費維權工作新路子，營造法治化消費氛圍。

經開區消保委、市場監管局對12315熱線24小時值守，確保“熱線不斷線，服務不斷檔”，對7個消費維權服務站授牌，開展放心消費示范單位“大回訪”，選樹消費維權年度人物，深入開展“3·15國際消費者權益日”系列活動。

（田牡丹）

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