安青網訊“有了社區和愛心人士的長期關注，我們對生活也更有信心了！”合肥經開區華地潤園小區的趙大叔拉著社區工作人員的手說道。

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趙大叔患有重度慢性疾病，需長期治療，僅靠微薄退休金維持，家庭負擔重。合肥經開區明珠居委會得知這一情況后，定期組織人員上門探望，也會在春節等節日期間，送上慰問品。這些點點滴滴，也成為了明珠居委會關愛困難家庭，提供貼心服務的縮影。

為了讓社區困難家庭的關愛服務更加走心，明珠居委會長效化、常態化開展暖心關愛行動，為困難群體提供了良好的生活保障。

用心謀劃，強化領導

為切實加強對送溫暖工作的組織領導，明珠居委會成立了以主要領導帶頭，全體人員參與的工作小組，結合紅色小管家對轄區內的困難家庭狀況進行認真地調查摸底，并逐一登記備案，為相關工作的開展提供了詳實的依據。另一方面，對已有的信息進行再分檔、再梳理，通過這樣的方式對困難居民情況做到“如數家珍”，在后續開展幫扶過程中才能“有的放矢”。

貼心走訪，追求實效

在送溫暖工作推進過程中，明珠居委會深入秉持“多維結合，全盤考量”的理念，不僅有登門入戶送物資，還有醫療保健送健康，更有豐富生活送文化。以多元化的活動方式，不斷充實社區送溫暖服務的內涵。

送溫暖要有方法，更要重實效。明珠居委會一是深入到困難群眾家中，全面了解他們的實際情況，做到“四清”，即摸清家庭情況、摸清思想狀況、摸清困難原因、摸清生活需求。二對困難的家庭進行一次普遍的走訪慰問，積極幫助人員解決生活中的急難問題。三是把因患大病或長期慢性病、醫療支出過大影響基本生活等有突出困難的家庭作為走訪慰問送溫暖的重點，切實幫助他們解決實際困難。

“在生活中如果遇到困難，可以和居委會工作人員聯系，我們一定會竭盡所能幫助你們，為你們解決問題！”居委會工作人員一聲聲關懷的問候，一句句暖心的話語，讓轄區困難老黨員、特困人群、八大類重點人群等不僅得到了生活上的幫助，也獲得了心理上的慰藉。

精心宣傳，造濃氛圍

居委會充分利用輿論陣地和工具，及時宣傳對困難家庭的關心，宣傳各項政策措施，宣傳互愛互助、增強信心、勇于克服各種困難的生動事例，擴大送溫暖活動的社會影響力和感召力，營造居民廣泛參與、人人奉獻愛心的良好氛圍。

“關愛關心困難群眾不是一句空話，我們要時時刻刻保持服務之心、傾注關愛之情、多做務實之事，多方面整合資源，把尊重關愛困難群體和推進社區工作聯系起來，讓困難群體時時刻刻感受到來自社區的關心和溫暖。”明珠居委會工作人員說。

接下來，明珠居委會將繼續貫徹落實有關文件精神，建立起重點人群、困難家庭的幫扶包保長效機制，建立分片包保、責任到人的幫扶機制。制定幫扶走訪計劃表、任務書，引入專業的社區志愿力量和醫療隊伍資源，定期組織聯合相關單位完成幫扶走訪、困難探訪、問題回訪，為困難群體提供良好的生活保障。

本網記者張華，通訊員王鑫 趙驥安

關鍵詞： 工作人員 時時刻刻 充分利用