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8月4日下午，宿州副市長(zhǎng)楊澤勝來(lái)到“宿事速辦”服務(wù)中心，接聽12345熱線，傾聽民意訴求，回應(yīng)民生關(guān)切，解決群眾“急難愁盼”。
“您好，我是楊澤勝，請(qǐng)問有什么事可以幫您？”楊澤勝頭戴耳機(jī)，守在電話旁，在鈴聲響起后，第一時(shí)間接聽來(lái)電，認(rèn)真記錄。一居民反映，鄰居在閣樓上養(yǎng)大量鴿子，給小區(qū)居民帶來(lái)諸多不便，希望有關(guān)部門能盡快解決，還居民一個(gè)潔凈舒適的居住環(huán)境。楊澤勝立刻責(zé)令相關(guān)部門查實(shí)情況，一旦發(fā)現(xiàn)影響周邊居民生活和小區(qū)環(huán)境的情況，立即整改；同時(shí)，倡導(dǎo)居民文明飼養(yǎng)寵物，共建美好和諧家園。
在接聽中，楊澤勝邊聽邊記，詳細(xì)為群眾解讀政策，同時(shí)要求相關(guān)部門高度重視群眾的訴求，立即核實(shí)，在合法合規(guī)的前提下，把群眾反映的事情辦實(shí)、辦好、辦到位。要有速度、有溫度地解決群眾關(guān)心的問題，將結(jié)果及時(shí)告知群眾，為群眾排憂解難。
當(dāng)天下午，楊澤勝帶領(lǐng)市經(jīng)信局、商務(wù)局、生態(tài)環(huán)境局及市高新區(qū)管委會(huì)等部門主要負(fù)責(zé)人接聽熱線電話102件。
記者 劉文晴
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