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隨著人民群眾生活水平逐步提高、老齡化程度不斷加深、三孩生育政策實施等，家政服務(wù)日益成為許多人生活中的剛需。然而在現(xiàn)實中，家政服務(wù)供給不足、供需不匹配等問題較為突出，群眾滿意度不高。《放心家政行動方案》突出“提質(zhì)”和“擴(kuò)容”，正是找準(zhǔn)關(guān)鍵，對癥下藥。
擴(kuò)大家政服務(wù)行業(yè)規(guī)模，要在主體引育上下功夫。一方面，要建立與滬蘇浙等省市勞務(wù)供需合作機(jī)制，深化開展省際交流合作，推動一批創(chuàng)新能力強(qiáng)、示范引領(lǐng)好的全國知名家政服務(wù)企業(yè)到安徽投資興業(yè)；另一方面，要鼓勵我省現(xiàn)有的家政企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，通過連鎖經(jīng)營、“互聯(lián)網(wǎng)+家政”等方式拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
提升家政服務(wù)人員素質(zhì)和技能，是家政行業(yè)提質(zhì)的關(guān)鍵。要抓好“崗前培訓(xùn)、回爐培訓(xùn)、職業(yè)學(xué)歷教育培訓(xùn)”三類培訓(xùn)，為家政服務(wù)人員打造全周期的培訓(xùn)體系，讓服務(wù)人員實時更新技能，跟上消費(fèi)需求變化。要支持技工院校圍繞家政服務(wù)行業(yè)設(shè)置專業(yè)、鼓勵開展校企合作，加大系統(tǒng)培訓(xùn)力度，提升家政服務(wù)人員的職業(yè)道德水平和服務(wù)技能，從而擴(kuò)大家政服務(wù)有效供給。
消費(fèi)升級不斷加快，是家政行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。家政服務(wù)業(yè)唯有培育市場主體、不斷提升家政服務(wù)人員素質(zhì)和技能，通過提質(zhì)擴(kuò)容跟上市場需求，才能真正“暖”到老百姓的心坎里。
彭園園
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