(資料圖)

(殷立勤韓璐)為深入踐行中國(guó)民航“真情服務(wù)”精神，優(yōu)化服務(wù)供給滿足旅客多樣化的服務(wù)需求，切實(shí)提升旅客乘機(jī)體驗(yàn)，自2023年7月1日起，金鵬航空全新推出浦東=深圳、浦東=三亞、深圳=寧波及深圳=重慶四條精品航線。通過持續(xù)豐富地面及客艙服務(wù)權(quán)益，升級(jí)訂票及客艙娛樂系統(tǒng)，選派乘務(wù)示范班組執(zhí)飛，不斷打磨客艙服務(wù)品質(zhì)，用心用情擦亮新海航優(yōu)質(zhì)服務(wù)的金字招牌，為萬千旅客打造高價(jià)值精品出行體驗(yàn)。

金鵬航空不斷鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成果，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，真情服務(wù)每位旅客，真正實(shí)現(xiàn)“想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難”。據(jù)了解，選乘精品航線出行的旅客可以享受到更多地面及空中的免費(fèi)服務(wù)權(quán)益，購買五折以上客票的旅客可享受20公斤免費(fèi)托運(yùn)行李額，購買五折以下客票的免費(fèi)行李額增加至10公斤，此外，精品航線全部艙位均可辦理網(wǎng)上值機(jī)選座，幫助旅客提前鎖定理想座位。

在機(jī)上服務(wù)方面，四條精品航線增加免費(fèi)餐飲服務(wù)流程，結(jié)合餐點(diǎn)為旅客配備正餐或簡(jiǎn)餐，根據(jù)不同航線提供咖啡、橙汁、碳酸飲料、茶水、礦泉水等飲品。金鵬航空上海出港航線上線老上海風(fēng)味特色餐食，旅客朋友可以在老上海蔥油拌面和上海菜飯間自由選擇。相信對(duì)于不少人而言，無論是蔥油拌面還是菜飯都凝結(jié)著家鄉(xiāng)的味道與記憶，萬米高空之上，吃上一碗熱氣騰騰的菜飯，即刻盡享鮮香四溢的美味“食”光。

依托滬圳兩地城市文化底蘊(yùn)，金鵬航空全新組建兩只業(yè)務(wù)水平精湛，形象氣質(zhì)俱佳的乘務(wù)示范班組。上海地區(qū)標(biāo)桿乘務(wù)組以“摩登”命名，取“魔都上?！爆F(xiàn)代多元之意；深圳地區(qū)標(biāo)桿乘務(wù)組以“鵬程”命名，與“鵬城深圳”諧音，取“志存高遠(yuǎn)，前程錦繡”之意。金鵬航空精品航線將選派綜合素質(zhì)頂尖力量的乘務(wù)示范組進(jìn)行航班保障，她們充分發(fā)揮著標(biāo)桿引領(lǐng)作用，積極落實(shí)“人無我有，人有我優(yōu)”的服務(wù)宗旨，以“成以至臻”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，“止于至善”的服務(wù)態(tài)度，不斷推動(dòng)客艙服務(wù)升級(jí)。

除此以外，金鵬航空將在每月15日開展會(huì)員日活動(dòng)，通過金鵬航空官網(wǎng)、小程序及合作OTA平臺(tái)(去哪兒、攜程、同程、飛豬、航班管家、美團(tuán)、途牛)推出會(huì)員購票系列優(yōu)惠活動(dòng)。

據(jù)金鵬航空客運(yùn)市場(chǎng)部工作人員介紹，下一步，金鵬航空計(jì)劃分期拓展精品航線范圍，實(shí)施品牌運(yùn)價(jià)政策，統(tǒng)一客票托運(yùn)行李額，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上值機(jī)全航線開放，同時(shí)推出更具地域特色的風(fēng)味餐食，多措并舉提升服務(wù)效率和旅客乘機(jī)體驗(yàn)，為更多旅客提供精品乘機(jī)服務(wù)，全力打造質(zhì)量更優(yōu)、效率更高、口碑更好的航空服務(wù)。（完）

注：請(qǐng)?jiān)谵D(zhuǎn)載文章內(nèi)容時(shí)務(wù)必注明出處!

編輯：殷立勤

關(guān)鍵詞：