“買房至今8年，但房屋仍然不屬于我們，既不退房也不退款，侵犯了我們的合法權益，也給我們造成了經濟上的損失和精神上的傷害。”近日，山西晉中榆次區3名消費者向《中國消費者報》山西記者站反映，稱他們簽訂購房合同8年后仍未拿到自己的房屋。記者就此進行了調查。

張先生和薛先生告訴《中國消費者報》記者，2014年10月，他們了解到位于晉中市榆次區順城街的由晉中市金源房地產開發有限公司(以下簡稱金源房地產公司)開發的商品房出售，就去銷售處看房。當時銷售人員告訴他們可以全款買房，也可以做銀行貸款。“我能全款買，但銷售人員介紹了貸款買房的種種好處，我就選擇了貸款。”張先生說。

此后，開發商未給他們辦下貸款，稱是政策原因辦理不了。張先生和薛先生等3名業主覺得開發商違背了承諾，要求退房，但開發商不同意。“我們貸不了款，開發商又不退房，并提出由他們代租來抵剩余房款，我們只得同意。”張先生說。

2022年3月11日，記者在張先生出示的編號為“金源房地產000000000159”的商品房買賣合同中看到，出賣人顯示為“晉中市金源房地產開發有限公司”，買方為張先生。雙方在合同第六條“付款方式與期限”中約定“買房人首付款人民幣617757元，余款410000元向銀行申請貸款。”合同還約定“出賣人應當在2015年5月1日前，按照國家和地方人民政府的有關規定，將經驗收合格的商品房交付買受人使用。”

在張先生提供的另外一份“委托招租管理服務協議”中，記者看到委托方為張先生，受托方為“山西金之源物業管理有限公司晉中分公司”(以下簡稱金之源物業公司)。協議中約定委托期為4年，從2015年11月27日起至2019年11月26日止。在第三條“利益實現”中標明，41萬元貸款共分3年還清，2015年和2016年還款數額為14萬元，這兩年的地下商品房租金收益均為77358元，業主每年支付差額62642元;2017年還款13萬元，當年租金價格上漲為99460元，業主支付差額30540元。至此還清房款。2018租金上漲為110511元則直接歸業主享有。

張先生告訴記者，2015年11月30日，他們3名業主分別向金源房地產公司支付了差額62642元，加上當年租金77358元，共計14萬元。按照雙方約定，《委托招租管理服務協議》到期后，該房屋就應當歸業主所有了，業主到時可自行決定自用或者出租給他人。但讓張先生他們沒想到的是，物業公司和開發商稱由于公司更換了物業經理，原來的委托協議作廢。此后，張先生他們多次和對方交涉，未果。張先生說，目前房子還在被開發商和物業出租。

2022年3月21日上午，記者在晉中市榆次區金之源物業公司見到了物業楊經理。對方表示，開發商負責人不在，可隨后再和她(楊經理)聯系，屆時再回答相關問題。

3月22日，業主們又給記者提供了一份不版本的委托租賃協議。記者發現，這份委托租賃協議與之前業主提供的“委托招租管理服務協議”有些不同，該協議的受托方為“晉中市金源房地產開發有限公司”，而業主此前簽訂的協議受托方是“山西金之源物業管理有限公司晉中分公司”。此前的協議委托期是4年，該協議的委托期卻變成了5年。業主告訴記者“之前在相關部門協調糾紛時，物業公司就是拿的這份協議”，但業主們稱自己并沒有在這份協議上簽過字，并質疑該協議的真實性。業主們表示，兩份協議主體不一樣，他們擔心自己的利益會受損。

兩份委托租賃協議。

3月22日，晉中市住建局工作人員向記者表示，該局已對該糾紛進行調解，但雙方未達成一致意見，建議走法律程序。

記者在天眼查查詢得知，金源房地產公司和金之源物業公司的實際控制人均為胡啟松。

3月23日下午，記者電話聯系到了金源房地產公司負責人胡啟松，對方表示他不在榆次，這件事可以由金之源物業公司楊經理回復。

3月25日，楊經理表示，當初房屋貸不了款的主要原因是貸款政策收緊，后來和業主簽訂的委托協議相當于以租代售，也是業主同意情況下雙方才簽訂的。楊經理說，金源房地產公司作為正規企業，出示的委托協議是真的，如果業主覺得有問題，可以讓司法部門鑒定。對業主提出的房屋產權證問題，楊經理告訴記者，金源房地產公司開發的項目已列入晉中市房屋產權登記確權頒證清零行動范圍，公司會按照相關部門安排給業主們辦理產權手續，業主們可以隨時關注，也可以向相關部門咨詢進度。楊經理希望大家都能心平氣和地坐下來，公平公正地解決問題。

山西弘韜律師事務所律師宋遠瑋表示，這起糾紛中，如果協議是業主和物業公司簽字確認過的，那么協議就是雙方真實的意思表示，具有法律效力，雙方應當遵守。如果金源房地產公司所拿的協議，業主未親自簽過字，那么該協議就不具有法律效力，金源房地產公司不得以該協議主張合同的權利。宋遠瑋表示，業主可以以他們手中的協議起訴對方，如金源房地產公司拿出業主未親自簽過字的協議，則可以請求司法鑒定。如這份協議的簽字被鑒定為偽造，則可以主張該協議不具有法律效力，同時可以向公安機關報案。

山西省消費者協會指導監督部主任劉杰認為，按照雙方簽訂的《商品房買賣合同》，開發商應當按約定交房。如果雙方有協議，就按協議履行各自的責任。劉杰還提醒廣大消費者，在購買商品房等大宗商品時一定要注意選擇信譽良好的開發商，保留相關證據，以充分保護自己的合法權益。

發稿前，張先生告訴記者，他們還是希望雙方能協調解決此事。(記者馮鐵飛)

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