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“9號(hào)樓三部電梯都?jí)牧耍@是啥情況？”“這么熱的天，累死人啊，白天上班累一天，晚上回來(lái)還得爬樓梯，這電梯時(shí)不時(shí)還壞，坐上去都害怕”......

連日來(lái)，建設(shè)路街道陽(yáng)光新城社區(qū)9號(hào)樓的很多居民通過(guò)電話、微信群、“12345”多方途徑反映秦嶺路60號(hào)崗坡陽(yáng)光新苑小區(qū)9號(hào)樓的三部電梯故障頻發(fā)的情況。在這之前這三部電梯就反反復(fù)復(fù)“鬧情緒”，出現(xiàn)關(guān)門卡頓、停層不動(dòng)、停運(yùn)等現(xiàn)象，維修多次也沒(méi)有徹底根治，而電梯運(yùn)行頓挫也讓居民十分擔(dān)心安全問(wèn)題。每每電梯發(fā)生故障，年輕人就要徒步“跋涉”回家，腿腳不好的老人只能“望樓興嘆”，在樓下無(wú)奈等待電梯修復(fù)，一段時(shí)間下來(lái)，居民不滿情緒加劇，解決電梯故障頻發(fā)問(wèn)題迫在眉睫。

陽(yáng)光新城社區(qū)清風(fēng)觀察員、網(wǎng)格員了解情況后，多方聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解居民訴求，6月27日上午，陽(yáng)光新城社區(qū)邀請(qǐng)建設(shè)路街道物業(yè)科、紀(jì)檢監(jiān)察辦公室、長(zhǎng)城公司、長(zhǎng)城物業(yè)和居民代表共同參加9號(hào)樓動(dòng)用維修基金修繕電梯相關(guān)事宜的清風(fēng)懇談會(huì)。

懇談會(huì)上，長(zhǎng)城物業(yè)呂經(jīng)理向業(yè)主代表介紹了3部電梯的損耗情況及大修所需費(fèi)用，物業(yè)經(jīng)理提出擬使用公共維修基金進(jìn)行大修的方案與流程，同時(shí)聽(tīng)取業(yè)主代表的意見(jiàn)。

此次多方議事，僅僅是陽(yáng)光新城社區(qū)努力提升新時(shí)代廉潔文化站工作效率的一次“縮影”。作為居民與各方單位間的“聯(lián)絡(luò)員”，清風(fēng)觀察員助力暢通居民與物業(yè)公司等部門溝通渠道，在徹底排除安全隱患的同時(shí)，大力推進(jìn)“電梯大修工程”向前一步。

陽(yáng)光新城社區(qū)黨委書記王亞菲說(shuō)：“‘小物業(yè)’牽動(dòng)‘大民生’，物業(yè)管理的好壞直接影響居民的獲得感、幸福感、安全感。今天召開(kāi)的清風(fēng)懇談會(huì)是我們社區(qū)依托新時(shí)代廉潔文化站而搭建的多方交流溝通平臺(tái)，社區(qū)工作人員、清風(fēng)觀察員、網(wǎng)格員主動(dòng)收集居民“急難愁盼”，認(rèn)真傾聽(tīng)所思所憂，充分暢通溝通渠道，真正做到全方位為居民排憂解難，增添居民幸福感。下一步，社區(qū)將推動(dòng)此次協(xié)商成果轉(zhuǎn)化為成效落實(shí)，確保9號(hào)樓居民歸家“一鍵直達(dá)”，著力解決好居民群眾的揪心事、煩心事。

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