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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)8月16日訊（通訊員 張蓉軍 荀麗慧 陳婷 記者 笪越）8月13日晚，153路小行小區(qū)辦公室突然響起了一陣急促的電話鈴聲。車隊(duì)值班人員楊超拿起電話接聽，電話那頭一位女子急切地詢問：“請(qǐng)問是153路車隊(duì)嗎，有沒有人撿到一個(gè)首飾盒？里面有個(gè)黃金墜子，請(qǐng)幫忙找找好嗎？”

原來，王女士跟往常一樣下班乘坐地鐵到小行換乘153路公交回家。途中王女士睡著了，等車到鳳集大道?龍飛路站時(shí)，迷迷糊糊地聽到了報(bào)站聲音，便匆匆忙忙起身下車，將剛買給媽媽過生日的黃金首飾落在座椅上了。等到家后看到媽媽，才想起剛買的禮物沒了，焦急萬分的王女士通過公交服務(wù)熱線96155找到153路公交車隊(duì)辦公電話。

根據(jù)王女士提供的信息，車隊(duì)值班人員通過公交智調(diào)系統(tǒng)查找王女士乘坐的車輛，聯(lián)系上駕駛員，結(jié)果并未找到丟失的物品。通過車載監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)取車廂內(nèi)的視頻回放，結(jié)果發(fā)現(xiàn)首飾盒疑似被一乘客“順手牽羊”拎下車了。后來在安德門警務(wù)站的民警的幫助下，聯(lián)系上拿走王女士黃金首飾盒的乘客，將首飾追回。

“太感謝你了，手機(jī)里邊的信息對(duì)我真的太重要了，這要是丟了麻煩就大了，一面錦旗代表我對(duì)你們駕駛員的謝意！”8月15日上午，乘客王先生一家三口帶著一面錦旗來到20路莫愁新寓場(chǎng)站，感謝20路駕駛員孫強(qiáng)師傅和江偉師傅的熱情服務(wù)。

8月12日上午10:30，乘客王先生乘坐20路公交車回家，下車時(shí)手機(jī)從口袋滑落在座位夾縫里，下車后王先生才發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失。因?yàn)槭謾C(jī)里面不但有重要的信息，而且綁定了銀行卡、微信錢包等，王先生十分著急，想著找不回來可就麻煩了，便用家人的手機(jī)撥打自己的電話，但一直沒有人接聽。過了一會(huì)，來了另一輛20路公交車，王先生抱著試試看的心理想著去底站莫愁新寓找一找，于是坐上了孫強(qiáng)師傅的車。王先生將情況告知后，孫強(qiáng)幫助他聯(lián)系了車隊(duì)，讓車隊(duì)工作人員與前車駕駛員江偉聯(lián)系。江偉到達(dá)莫愁新寓總站后，在車廂座位夾縫中發(fā)現(xiàn)了一部手機(jī)，交給值班站長(zhǎng)保管。隨后，王先生來到莫愁新寓總站，順利領(lǐng)回了自己的手機(jī)。

8月13日上午，26路駕駛員劉金鑫師傅像往常一樣由小行小區(qū)開往鼓樓公交總站，車到鼓樓終點(diǎn)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)車廂座椅上有個(gè)藍(lán)色雙肩包，打開一看里面有一臺(tái)平板電腦和一些零食。劉師傅妥善保管好，準(zhǔn)備帶回交給車隊(duì)。

在等待發(fā)車的幾分鐘時(shí)間里，劉師傅拿出手機(jī)正準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，碰巧看到車隊(duì)工作群里正在發(fā)送尋物啟事。劉師傅群里回復(fù)道：“包在我車上，東西也完好無損，我馬上帶回。”

原來，外地來寧旅游的張同學(xué)一上車就犯了困，在琵琶巷站下了車后，才反應(yīng)過來隨身攜帶的包忘了拿，于是立即撥打了公交服務(wù)熱線96155求助。26路車隊(duì)工作人員在接到來電求助后，立即在工作群群發(fā)消息、調(diào)取車載監(jiān)控等方法幫忙尋找，最終找到并通知失主過來領(lǐng)取。

校對(duì) 盛媛媛

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