養老保險差18個月滿15年，能補繳嗎?省人社廳網上辦事服務大廳何時能暢通?離職被要求交近5000元違約金，員工該付這筆錢嗎?7月6日上午，江蘇省人力資源和社會保障廳廳長戴元湖、副廳長張宏偉以及相關職能處室負責人一同走進《政風熱線·我來幫你問廳長》直播室，實時回應群眾訴求，答疑解惑。

A 養老保險差18個月滿15年，能補繳嗎?

無錫的蔣先生反映稱，他的愛人2004年到無錫市長豐電器有限公司上班，直到2008年才有合同，開始繳養老保險。蔣先生愛人明年就要退休，要繳滿15年養老保險才能拿養老金，但還差18個月，想補繳2004年到2008年的養老保險。當地社保局告訴蔣先生，辦理補繳需要入職的合同原件和入職證明，但蔣先生愛人只有2004年入職時在派出所辦的暫住證，以及2010年單位出具的證明。蔣先生想咨詢：這兩份材料能否作為補繳養老保險的證據?

無錫市人力資源和社會保障局局長李平介紹說，今年，省人社廳聯合相關部門出臺了規范完善補繳企業職工基本養老保險費辦法，明確了11種可以補繳企業職工基本養老保險費的情形。后續，人社部門還將和蔣先生進一步對接了解，確定蔣先生愛人是否符合11種補繳的情形之一。

按照目前蔣先生愛人的實際情況，缺少合同原件和入職證明能否申請補繳?李平表示，如果申請人提供不了勞動合同、招錄手續，有離職手續也是可以的。如果本人無法找到這些資料，人社部門也可以通過一些檔案保管單位幫助進行查找。最后，如果還是不能夠證明勞動關系，也可以向勞動仲裁部門提出仲裁，通過仲裁來確認勞動關系。

B 網上辦事服務大廳何時能暢通?

推動網上政務服務標準化建設，推行網上辦事，可以讓群眾少跑路辦成事，同時提高了辦事效率。近日，蘇州市民張先生反映說，他是蘇州某單位的人事工作人員，從今年4月底開始，登錄省人力資源和社會保障廳網上辦事大廳官網，想辦理年度書面審查業務，都顯示因系統升級，原賬號無法登錄，老用戶的密碼也無法找回，更不能重新申請賬戶，導致業務無法辦理。究竟何時能解決這一問題?

針對張先生反映的問題，省人力資源和社會保障廳信息中心副主任李曉芳回應，其實該單位經辦人可以通過賬號升級方式來登錄系統，賬號升級會進一步確定單位信息、相關經辦人的信息，確保安全性。賬號升級無法線上自助完成，需要進一步信息確認，人社部門可以幫助進行信息確認和升級工作。另外，李曉芳還表示，人社部門將主動與張先生聯系，盡快解決賬號登錄問題。

C 離職時被要求交違約金，這筆錢該付嗎?

南京的應屆大學生小魏反映稱，今年3月，她入職了南京一家培訓機構，5月份她提出離職。單位要求小魏支付違約金近5000元，作為入職時培訓的費用，其中包含學習費、住宿費、交通費等。小魏表示不能接受，因為培訓期間她住在自己家中，搭乘地鐵上班。由于沒有在賠付協議上簽字，目前小魏遲遲沒能辦理離職手續。

省人力資源和社會保障廳勞動關系處副處長馮偉分析，如果投訴人已經與用人單位建立了勞動關系，應該按照協議的詳細條款來執行;如果沒有詳細條款，可以跟用人單位進行協商。馮偉認為，培訓費用里包含了住宿、交通費用，如果大學生本身沒有產生這些費用，讓勞動者全額賠償這些是不合理的。若與用人單位協商不成，可以通過以下途徑解決：向省人社廳勞動人事爭議仲裁調解平臺申請調解;向屬地勞動仲裁機構申請調解;向人民法院進行訴訟。

馮偉還表示，一般的大學生入職培訓不屬于違約金的情形，比如介紹公司情況、流程、規章制度，這一類的培訓是不允許收取培訓費用的。專業技能提升培訓是涉及到違約金的，需要視培訓的具體內容而定。(記者 楊甜子)

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