買一贈二、全場三折起、購物抽獎……又到年終歲末，市場上各種商業(yè)促銷活動不斷，或打折扣或搞返券，花樣百出，在很大程度上激發(fā)消費者的購物熱情。但從記者梳理以往節(jié)日投訴的情況來看，少數(shù)經(jīng)營者利用各種時節(jié)消費心態(tài)設置消費陷阱。那么，消費者應該如何理智消費不被忽悠?在各種促銷活動中又隱藏著什么消費陷阱呢?

陷阱一：促銷打折

市民余先生在逛街時，看到一商場正在搞促銷打折活動。于是，他進去看中了一件標明原價為498元的夾克，因打5折，只要249元。余先生覺得衣服很合身，而且挺實惠，立即買了一件。回到家后，他女兒在網(wǎng)上一查，余先生才發(fā)現(xiàn)衣服的原價就是商場打折后的價格，這樣打折的方式，讓他感到上當受騙了。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，要警惕商品的價格，防止實價虛標，或者明降暗升。比如，有的商家會在節(jié)假日期間抬高商品標價，然后打五折甚至一折，消費者以為得到實惠，其實價格并不比平常低。

“要冷靜面對打折促銷的活動，因為天上不會掉‘餡餅’。”廣州市消費者委員會(以下簡稱“廣州消委會”)表示，消費者要理智參與商家的促銷活動，不要一味追求價格折扣，要考慮促銷商品是否符合自己需要，避免受到促銷誤導沖動購物，做出超出消費能力和實際消費需要的購買行為。

陷阱二：返券促銷

何小姐在時裝店選購衣服時，店員告訴她，公司正在開展“滿300返200”返券促銷活動。她爽快地購買了1200多元的衣服，于是她拿到了800元的返券。事后，店員告訴她，這些返券只限一些衣服的飾品才能使用。她表示，后悔當初聽信了服務員的宣傳，沒想到商家會出這樣的“損招”。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在一些特殊期間或節(jié)點，許多商場都會開展“購滿多少返現(xiàn)金多少”等返券促銷活動。商家提供的返券在使用上常見的有以下幾種限制，如：返還的購物券只限在一定區(qū)域內(nèi)使用，不可全場通用。返券必須在一定時間內(nèi)使用完畢，逾期作廢，有的返券必須再付一定現(xiàn)金方能使用。

“要正確認識返券類促銷活動，避免落入經(jīng)營者設下的循環(huán)消費圈套。”廣州消委會提醒消費者，面對商家的返券促銷活動，一定要仔細咨詢清楚活動細則和用券條件，根據(jù)商場的活動細則仔細測算出商品的實際折扣，注意返券使用范圍和期限，避免掉入“券中券”、“循環(huán)消費”等陷阱。

陷阱三：清倉噱頭

“遇到線上線下交替促銷時，消費者要擦亮眼睛，尤其是服裝鞋帽類商品。”多位業(yè)內(nèi)人士透露，服裝鞋帽類商品，新品一般不會打五折，但如果是老款則會出現(xiàn)五折甚至更低折扣，這是商家為了清倉，減少庫存壓力。為了回籠資金，此時往往線下打折促銷力度會更大。

此外，還有一些商家利用消費者不了解相關法規(guī)，打出“特價商品，概不退換”“物品丟失，概不負責”“本店擁有最終解釋權(quán)”等店堂告示或聲明，在向消費者提供商品或服務的環(huán)節(jié)上，增加了不公平交易條件或不合理的規(guī)定。

廣州消委會稱，經(jīng)營者無論以多低的價格出售商品，都不能推卸對售出商品的“三包”責任，也不能以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任，更不能免除《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》中所規(guī)定的經(jīng)營者應盡的義務。因此，消費者在遇到商家出示這些不平等規(guī)定時，要理直氣壯地拒絕。

提醒：要理性消費杜絕沖動

消費者如何避免踩“坑”?廣州消委會提醒消費者，各種節(jié)日期間或年末時節(jié)，更要理性消費，面對這些打折銷售的產(chǎn)品，消費者最好提高警惕，認清是否合適自己的購物需求，不要購買自己不需要的打折商品。

廣州消委會表示，不論是通過實體店購物還是網(wǎng)絡購物，都不要輕信商家的表面宣傳。特別是在大批量購買物品時，在付款環(huán)節(jié)，要注意核對一下所購物品數(shù)量與付款單是否相符;付款價格與經(jīng)營者標明的價格是否相符。

同時，要提高維權(quán)意識，購物后要主動索取購物憑證，經(jīng)營者有額外承諾的要索取書面承諾，或?qū)懭牒贤Ｈ艏偃沾黉N活動有贈品的，應及時向商家索要贈品的保修單據(jù)，一旦贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題或假冒偽劣情況，消費者不要忍氣吞聲，應持憑據(jù)依法維權(quán)。(記者馬燦)

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