(資料圖片僅供參考)

你印象中的購車體驗是怎樣的？往往需要提前預約，然后千里迢迢去到偏遠的汽貿商圈，在鱗次櫛比的4s店中找到自己要去的那一家。緊接著在銷售人員的陪同下，在喧鬧的環境中選車。這就是很傳統的，也是國內目前還非常普遍的售車場景。當然，也有不少車企以直營形式在中心商圈打造體驗店，號稱是“貼近消費者、建立更好的消費體驗”，但實際更多是改變了售前體驗，而售后體驗還是要回到汽貿商圈，與以往的傳統模式無異。

在筆者看來，寶馬或許才是真正改寫了傳統的4s店模式。例如重裝開業的重慶寶源行寶馬體驗中心。首先就是地理位置優越，通源集團選擇的并非普通的“市中心”，而是在靠近江北嘴的鎏嘉碼頭附近，面朝嘉陵江、洪崖洞，加上這幢5層的獨棟建筑是采用了巨幅玻璃，可以俯瞰山城最美夜景，這種體驗僅有寶源行寶馬體驗中心可以給到。

寶源行寶馬體驗中心內部面積很大，每層樓之間都設置有上直升和電動扶梯等設施，很像進入了一個豪華商場。具體來看，它的每層樓也都有明確的分區。一樓設立有hero英雄區、新能源區、BMW書廊區、MINI展廳、客戶休息區、售后維修接待區、收銀室；

二樓則是售后維修服務接待區、精品展示區、M展車區、GKL+大型豪華區、X展車區、收銀室、客戶休憩區；三樓為活動區、BMW產品陳列空間、BMW官方認證二手車區、收銀室、客戶休憩區；四樓則是新車交付區，也是絕佳的觀景位置點。

除了對店面裝潢的升級，寶源行寶馬體驗中心還將提供頂級的服務：一是定制了超長的營業時間（9:00-21:30）；二是超多服務可享，包括365x24小時事故管家服務、365x24小時道路救援服務、專屬定制體驗活動、二手車置換回收服務、專屬定制家宴活動、保養維修免費取送車服務、保險理賠一站式服務、終身免費洗車服務、親友購車轉介紹禮遇活動、專屬定制觀影活動等一系列全方面的貼心服務。

另外，作為通源集團在重慶的BMW城市旗艦之作，寶源行寶馬體驗中心車型也更齊全。除了BMW品牌各類車型，MINI品牌、運動部門的M系列等車型也都會在這里展出。消費者可以輕易找到心儀的車型，同時還能感受寶馬文化。

從齊全的車型我們也不難看出，寶馬在國內市場完善的產品布局。燃油車市場上，寶馬3系7月熱銷15458輛，不僅打敗了老對手奔馳C級和奧迪A4L，還進入了轎車銷量榜前15名。

寶馬X5國產后持續熱銷，7月賣出8554輛，排在中大型SUV榜第三名，這樣的成績對于一臺60萬級SUV來講非常優秀。值得一提是，最近換代5系已經亮相，進行了全面升級，加入了很多與時俱進的元素。

同時，在電動化的當下，寶馬也在積極發力新能源市場。與換代燃油版5系一同亮相的還有純電版i5，按照官方說法，比起海外版車型，國產i5做了很多本土化升級，值得期待。另外，寶馬還將陸續推出包括寶馬iX1、寶馬i7 M70L、寶馬M760Le、寶馬XM Label Red限量版和寶馬XM 50e在內的5款純電車型。我們可以看到，寶馬向電動化轉型的決心非常強烈。

作為國內頂流的豪華品牌，寶馬能夠站穩腳跟，一是強大的品牌影響力，豪華形象在中國消費者心中已經根深蒂固。二是過硬的產品實力，不僅綜合實力出挑，還在不斷升級，迎合市場需求。三是與時俱進，在服務上下功夫，為用戶帶去頂級的購車體驗和用車體驗。也因此，寶馬今年上半年在華熱銷39.26萬輛，領先主要競爭對手奔馳（37.72萬輛）、奧迪（32.65萬輛），再度成為國內豪車市場銷冠。相信通源寶源行的重裝升級，將會為重慶的寶馬消費者帶來更優質的服務體驗。

關鍵詞：