利好消息的相繼發(fā)布，也為接下來(lái)出境游復(fù)蘇奠定了基礎(chǔ)。雖然國(guó)際航線運(yùn)力尚未完全恢復(fù)、目的地供應(yīng)鏈修復(fù)仍需時(shí)間，但經(jīng)歷了三年“冰河世紀(jì)”的出境游市場(chǎng)也展現(xiàn)出了強(qiáng)大韌性。重啟后的出境游市場(chǎng)也發(fā)生了諸多變化，高端、精品產(chǎn)品受青睞，C端市場(chǎng)占比提升，市場(chǎng)變化的同時(shí)也衍生出了新的機(jī)遇。接下來(lái)出境游市場(chǎng)將走向何方？下一個(gè)爆火的目的地在哪？深藍(lán)媒體智庫(kù)“中國(guó)出境游復(fù)蘇和境外目的地發(fā)展趨勢(shì)沙龍”也帶給我們新的啟發(fā)。

全球旅游業(yè)復(fù)蘇水平取決于中國(guó)出境游

世界旅游城市聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)副主任、北京交通大學(xué)現(xiàn)代旅游研究院院長(zhǎng) 張輝

(資料圖片僅供參考)

預(yù)計(jì)2023年全球旅游人數(shù)可恢復(fù)至2019年的80%-95%

近日，文旅部發(fā)布《關(guān)于試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家和地區(qū)（第三批）出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的通知》，日、韓、英、美及澳大利亞等78個(gè)國(guó)家位列其中，至此出境團(tuán)隊(duì)游恢復(fù)的國(guó)家和地區(qū)已增至138個(gè)?！爸袊?guó)出境游市場(chǎng)的有序復(fù)蘇對(duì)世界旅游業(yè)的發(fā)展具有重要意義?！?/p>

張輝表示，在這樣的情況下，世界旅游組織認(rèn)為2023年全球旅游業(yè)可強(qiáng)勁恢復(fù)，預(yù)計(jì)2023年全球旅游人數(shù)可恢復(fù)至2019年的80%-95%；同時(shí)，世界旅游與旅行理事會(huì)也預(yù)測(cè)，2023年亞太地區(qū)旅游業(yè)的恢復(fù)可以達(dá)到84%。

“但究竟這兩個(gè)預(yù)測(cè)數(shù)字能否成立，還是取決于中國(guó)的出境旅游恢復(fù)情況?！睆堓x分析指出，2019年中國(guó)出境旅游人次達(dá)到1.55億人次，對(duì)世界旅游的貢獻(xiàn)率達(dá)到35%，如果中國(guó)的出境旅游市場(chǎng)無(wú)法恢復(fù)，這兩大預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)均會(huì)落空?！爸袊?guó)出境旅游市場(chǎng)的恢復(fù)是具有不確定性的，但可以確定的是2019年的數(shù)據(jù)是短期的高點(diǎn)，兩三年之內(nèi)無(wú)法觸及。”

出境游供應(yīng)鏈還在持續(xù)修復(fù)中

眾信旅游新興業(yè)務(wù)總經(jīng)理、奇跡旅行總經(jīng)理 喻慧

今年地接整體價(jià)格相較2019年增長(zhǎng)了30% 左右

針對(duì)暑期出境游市場(chǎng)情況，喻慧介紹，暑期的旅游市場(chǎng)十分火爆，無(wú)論是歐洲游，還是小眾目的地南極、北極，甚至南北環(huán)線，各個(gè)線路都非常受消費(fèi)者的歡迎。

“從今年旅游市場(chǎng)可以看出，消費(fèi)者釋放的需求十分龐大，對(duì)旅游從業(yè)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)好消息，但目前仍有尚未解決的困難?！庇骰郾硎?，由于三年的停滯，出境游供應(yīng)鏈還在持續(xù)修復(fù)中，其中，今年地接整體價(jià)格相較2019年增長(zhǎng)了30%左右，酒店、機(jī)票等供應(yīng)鏈價(jià)格持續(xù)攀升，由于不少產(chǎn)品都是年初做的定價(jià)，成本上漲給部分旅行社帶來(lái)了巨大的損失。喻慧進(jìn)一步分析，當(dāng)前由于直飛航班較少，想要一次性滿足幾百人的團(tuán)，就必須要拉長(zhǎng)時(shí)間軸，分航班抵達(dá)目的地，這也是目前旅行社出境游恢復(fù)面臨的最大困難之一。

雖然在市場(chǎng)回歸正常前依舊有各種難點(diǎn)存在，但喻慧仍對(duì)出境游復(fù)蘇抱有信心，各個(gè)板塊在恢復(fù)的過(guò)程中都有自己的速度，旅行社企業(yè)雖然只能起到連接作用，但卻可以聚焦特色產(chǎn)品的研發(fā)、宣傳的投入以及服務(wù)的升級(jí)，與業(yè)內(nèi)一起期待出境游市場(chǎng)的持續(xù)升溫。

“十一”前供給端復(fù)蘇節(jié)奏將加快

攜程研究院戰(zhàn)略研究中心主任 彭涵

“十一”出境游產(chǎn)品訂單量環(huán)比上月同期增長(zhǎng)了3.5 倍

出境團(tuán)隊(duì)游目的地名單再度擴(kuò)容后，游客對(duì)于出境游迸發(fā)出更加強(qiáng)烈的出游熱情，各旅游平臺(tái)出境游方面的數(shù)據(jù)在不斷攀升。

彭涵談道，在宣布第三批出境團(tuán)隊(duì)游名單之后，攜程平臺(tái)的出境游咨詢量、搜索量熱度攀升速度非?？?，同時(shí)，“十一”期間的出境游產(chǎn)品預(yù)訂情況成為另一大新亮點(diǎn)。近一周，攜程平臺(tái)上預(yù)訂“十一”期間出境游產(chǎn)品的訂單量環(huán)比上月同期增長(zhǎng)了大約3.5倍，其中，私家團(tuán)產(chǎn)品增長(zhǎng)了3倍。

“目前來(lái)看，航班運(yùn)力和簽證等還存在資源恢復(fù)分布不均、供小于需的情況，但隨著出境旅游相關(guān)政策的進(jìn)一步優(yōu)化，供給端的復(fù)蘇節(jié)奏有望加快?！痹谂砗磥?lái)，“十一”假期是出境游市場(chǎng)復(fù)蘇的重要節(jié)點(diǎn)，通過(guò)這個(gè)節(jié)點(diǎn)可以判斷出出境游市場(chǎng)現(xiàn)在究竟能夠吸納多少旅游消費(fèi)。

同樣，彭涵依舊對(duì)出境游市場(chǎng)復(fù)蘇抱有很高的期待，當(dāng)前，距離“十一”假期還有1個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)剛好有一個(gè)緩沖期，在旅游訂單量攀升的時(shí)刻，企業(yè)可以根據(jù)游客的反映來(lái)做更加充分的準(zhǔn)備。

精致、高端、深度成為出境游新趨勢(shì)

凱撒旅業(yè)助理總裁 葛牧

今年第一批出境游的游客是高凈值人群

在利好消息發(fā)布后的一周內(nèi)，凱撒旅業(yè)的諸多旅游產(chǎn)品的預(yù)訂量節(jié)節(jié)攀升，這些產(chǎn)品的目的地包括日本、以色列、土耳其、英國(guó)等國(guó)家，以及德奧瑞、中東歐聯(lián)線等，甚至有部分產(chǎn)品在兩天之內(nèi)就已經(jīng)滿團(tuán)了。

葛牧介紹，過(guò)去三年，原來(lái)目的地為中國(guó)游客準(zhǔn)備的包括餐廳、酒店、中文服務(wù)人員等均發(fā)生了很大的變化，一切都需要重新恢復(fù)。不過(guò)近期出境游產(chǎn)品預(yù)訂量的快速增長(zhǎng)，讓旅游人重拾信心。

談及今年出境游市場(chǎng)變化，葛牧表示，今年第一批出境游的游客是高凈值人群，這些游客更愿意花更長(zhǎng)的時(shí)間去深度體驗(yàn)?zāi)康牡?，?duì)于服務(wù)品質(zhì)、主題玩法要求更多、更高。

葛牧還談到，凱撒旅游今年推出了“走遍世界花園——瑞士17天橫貫之旅”，雖然只是十幾人的精致小團(tuán)，但游客的體驗(yàn)度和滿意度卻非常高。同時(shí)，凱撒還推出了新加坡、泰國(guó)全程五星的產(chǎn)品，且環(huán)球郵輪產(chǎn)品也受到消費(fèi)者的青睞。葛牧認(rèn)為，與2019年相比，高端、精致、深度成為今年出境游市場(chǎng)新的變化。

疫后旅企需在B端與C端之間找平衡

康輝旅游集團(tuán)總裁助理 康凱

預(yù)計(jì)明年旅行社資源能夠恢復(fù) 到2019年的水平

疫情前，大型旅行社更多與B端的企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，但經(jīng)歷了疫情，市場(chǎng)發(fā)生了巨大改變?？祫P提到，康輝集團(tuán)現(xiàn)在更多的是面對(duì)C端市場(chǎng)，而且是高凈值客戶。同時(shí)，C端的體量比較大，抓住這些客戶很不容易。

三年的停滯，也讓重啟的市場(chǎng)煥發(fā)出了新的亮點(diǎn)。康凱指出，消費(fèi)者對(duì)于小眾化、高品質(zhì)的產(chǎn)品更加青睞，并且更偏重于以住宿高品質(zhì)為主的純玩法。針對(duì)新的市場(chǎng)特點(diǎn)，康輝推出了適合于當(dāng)前市場(chǎng)的出境游產(chǎn)品，例如南極游產(chǎn)品，提前幾個(gè)月開(kāi)始收客，到目前為止市場(chǎng)上的反響非常不錯(cuò)。隨著各方資源的逐步恢復(fù)，旅行社企業(yè)也將在B端與C端尋找平衡。

康凱表示，對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，過(guò)去三年非常不容易，旅游人也在堅(jiān)守。雖然也有部分旅游人在這三年選擇轉(zhuǎn)型，但隨著市場(chǎng)的逐步回暖，大家的信心開(kāi)始逐步恢復(fù)。當(dāng)前，各旅行社仍面臨人員緊張、缺乏境外地接資源、航司運(yùn)力尚未恢復(fù)等難題，康輝也在根據(jù)資源恢復(fù)情況來(lái)調(diào)整相應(yīng)的產(chǎn)品，樂(lè)觀預(yù)計(jì)明年能夠恢復(fù)到2019年的水平。

下一航季國(guó)際機(jī)票價(jià)格有望持續(xù)回落

飛豬旅行境外航司運(yùn)營(yíng)副總監(jiān) 徐杰

近一周?chē)?guó)際機(jī)票交易額同比去年增長(zhǎng)超10 倍

在第三批出境跟團(tuán)游目的地名單發(fā)布后，飛豬平臺(tái)一小時(shí)內(nèi)的搜索量同比增長(zhǎng)超20倍，環(huán)比前一周增長(zhǎng)超6-7倍。同時(shí)，從近一周?chē)?guó)際機(jī)票交易數(shù)據(jù)來(lái)看，同比去年增長(zhǎng)超過(guò)10倍。“這些亮眼的數(shù)據(jù)帶給從業(yè)者巨大的信心?！毙旖苤赋?，消費(fèi)者出境旅游的意愿是顯而易見(jiàn)的。

談及目前部分航線票價(jià)高的原因，徐杰分析道，據(jù)OAG（Overseas Airline Guide，海外航空指南）發(fā)布的8月運(yùn)力數(shù)據(jù)來(lái)看，8月航班量尚未恢復(fù)至2019年同期水平，這可能是國(guó)際航班票價(jià)居高不下的最主要原因。如果航司運(yùn)力持續(xù)增加，供給增多后相應(yīng)的價(jià)格就會(huì)呈現(xiàn)下調(diào)。此外，10月底民航業(yè)會(huì)迎來(lái)新一輪的換季。隨著航司運(yùn)力的進(jìn)一步調(diào)整，在冬春航季時(shí)刻，國(guó)際航班票價(jià)將會(huì)有一定回落。

徐杰還表示，隨著國(guó)際機(jī)票價(jià)格的回落，出境游人數(shù)會(huì)持續(xù)攀升。同時(shí)，飛豬在8月會(huì)啟動(dòng)今年“雙11”玩法的策劃，今年仍然會(huì)延續(xù)推出二次預(yù)約“機(jī)票寶貝”的玩法，在出境游重啟后的第一個(gè)“雙11”實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)蘇。

北京商報(bào)記者 吳其蕓

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