(資料圖片僅供參考)

樓梯陡峭、老齡人口占比高、多年的建筑時長……這是老舊小區(qū)的“通病”，普陀區(qū)長壽路街道下轄老舊小區(qū)不在少數(shù)，為了進(jìn)一步提升居民生活的幸福指數(shù)，街道積極推進(jìn)加梯工作，將“上上下下”的幸福送到居民，特別是“懸空老人”的家門口。然而，談加梯容易，推進(jìn)加梯難，為此，街道領(lǐng)導(dǎo)班子屢次下沉居民區(qū)，不斷排摸、細(xì)細(xì)掌握各居民區(qū)的加梯情況、所遇難題，穩(wěn)抓細(xì)節(jié)把控。其中，芙蓉花苑居民區(qū)已成功加裝6臺電梯且2臺已簽約，是轄區(qū)加梯最多的社區(qū)，如何最大化推進(jìn)加梯工作開展？秘訣在于打好了這“三張牌”。

打好“架構(gòu)牌”，組建“智囊團(tuán)”

芙蓉花苑居民區(qū)下轄的芙蓉花苑小區(qū)是建于1999年的小高層商品房小區(qū)，420戶居民中老齡人口占比近40%，而33個門洞中只有5個門洞裝有電梯，6-7層的爬樓高度對老年居民來說是無法逾越的“鴻溝”，加梯迫在眉睫。但加梯工作大大小小的事情一大堆，怎么才能推進(jìn)好呢？在這盤“加梯牌局”中，芙蓉花苑居民區(qū)黨總支首先打出“架構(gòu)牌”，深入挖掘社區(qū)內(nèi)肯站出身、愿參與社區(qū)治理的“社區(qū)達(dá)人”，讓加梯過程中出現(xiàn)的問題在居民自治、共治中得到解決。25號樓是芙蓉花苑小區(qū)臨街且緊鄰地鐵的樓棟，地鐵剛剛修建完工時，為了保障其運行不受影響，區(qū)規(guī)劃局重新對地鐵周圍區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃，這樣一來，25號樓電梯加裝的位置從小區(qū)范圍“紅線”內(nèi)變成了“紅線”外。業(yè)委會主任邵力為曾是民營企業(yè)家，有著多年工程類談判、審價的專業(yè)經(jīng)驗，同時，他更是小區(qū)的“熱心腸”。了解情況后，他積極與居委會協(xié)商溝通解決方案，并帶著房產(chǎn)證等相關(guān)證明前往區(qū)規(guī)劃局向相關(guān)負(fù)責(zé)人提出社區(qū)訴求。在談判過程中，無論是對精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的把握上，還是專業(yè)工程知識的運用上，邵力為都有條不紊、思緒清晰，有力地證實著電梯選址的合規(guī)性和安全性，成功推動25號樓加梯工作向下一步進(jìn)行。

為了更好地推動加梯工作，邵力為在黨總支的支持下，專門設(shè)立了“芙蓉花苑加梯協(xié)商工作室”，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)、堅持問需于民，及時發(fā)動小區(qū)熱心居民成立“三人加梯小組”、組建起“加梯智囊團(tuán)”。普及政策、答疑解惑，甚至自發(fā)分?jǐn)偟舨辉赋鲑Y住戶的費用，在各樓棟靠譜“三人加梯小組”的主動跨前、分工明確下，為順利加裝電梯掃清了諸多“攔路虎”。

打好“感情牌”，“梯”升支持度

在小區(qū)28號樓的加梯征詢過程中，住在1樓的張阿姨（化名）和兒子同住一個小區(qū)卻不同住一棟，起初他們擔(dān)心電梯的加裝會影響采光、產(chǎn)生噪音等并不同意加裝。邵力為在任職業(yè)委會主任前便活躍在社區(qū)治理中，早已與居民們混了個“臉熟”。他隔三差五便會帶領(lǐng)“加梯小組”上門與張阿姨及兒子溝通，多角度分析加梯利弊，讓加梯相關(guān)事宜先在張阿姨和兒子的心里清晰化、明確化。除此之外，只要在小區(qū)碰面，邵力為都會熱情地上前打招呼，在嘮家常中引入加梯話題、傾聽他們的訴求。為了進(jìn)一步消除張阿姨與兒子的顧慮，邵力為還會就近帶他們?nèi)ヒ呀?jīng)加裝好電梯的樓棟現(xiàn)場查看、感受電梯帶來的便利。在邵力為與“加梯小組”堅持不懈的“感情輸出”下，張阿姨與兒子從“反對陣營”跨向了“同意陣營”。與不同意加梯的居民系好感情紐帶只是一方面，要想加梯工作順利推進(jìn)，將一棟樓居民的心凝聚在一起才更加重要。據(jù)芙蓉花苑居民區(qū)黨總支書記王鑫介紹，在做加梯宣傳工作的過程中，“加梯小組”時常是一家家地跑、一家家地通知，不管是晚間還是周末，“加梯小組”的身影都穿梭在各個樓層，感動在鄰里的心間。

打好“保障牌”，為顧慮“買好單”

電梯的后續(xù)保障怎么辦？出了問題誰負(fù)責(zé)？……電梯加裝后的維保問題一直是居民有所顧慮、不愿加裝的痛點問題之一。為此，芙蓉花苑居民區(qū)黨總支充分利用“家門口”的優(yōu)勢資源，在黨建引領(lǐng)下，帶動共建單位積極參與、共同出力。早在幾年前，居民區(qū)黨總支針對社區(qū)治理中遇到的難點、痛點，便充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，挖掘周邊資源與社區(qū)搭建起互助橋梁，其中便與芙蓉花苑小區(qū)臨街22-25號樓的底商——上海創(chuàng)業(yè)電梯工程有限公司達(dá)成共建。為了讓居民們在“家門口”就能解決加梯后續(xù)維保的困惑、顧慮，在加梯工作的推進(jìn)中，居民區(qū)黨總支引入上海創(chuàng)業(yè)工程有限公司，作為加梯公司的可選項之一。

加梯公司不僅在“家門口”，還是社區(qū)的共建單位，在加梯過程中的方案調(diào)整、現(xiàn)場勘查、后續(xù)維修等問題的解決上都省去了不少距離上、時間上的麻煩。隨著多年的溝通協(xié)作，邵力為也與上海創(chuàng)業(yè)電梯工程有限公司的老板開出了“友誼之花”，“我就和居民說，有什么問題、需求，我都可以幫忙去談判、協(xié)調(diào)，不用擔(dān)心后續(xù)會出現(xiàn)維保矛盾等。”目前，芙蓉花苑小區(qū)成功加裝的6臺電梯中，4臺都出自上海創(chuàng)業(yè)電梯工程有限公司，針對電梯加裝的后續(xù)管理，上海創(chuàng)業(yè)電梯工程有限公司定期安排專業(yè)人員進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，居民們可通過“智慧電梯”小程序?qū)崟r查看詳細(xì)維保情況。“后續(xù)如果出了什么問題，一出小區(qū)門就能找到加梯公司，第一時間就能做出解決，而且小區(qū)里出自這家公司的電梯日常維保一次都沒落下過，居民們都看得見，心也就踏實了。”居住在芙蓉花苑小區(qū)的居民王叔叔說道。

作者：張曉鳴編輯：王嘉旖責(zé)任編輯：單穎文*文匯獨家稿件，轉(zhuǎn)載請注明出處。

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