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11月24日上午，北京地鐵5號線列車上，一名男乘客突發心臟驟停，地鐵工作人員迅速反應，利用自動體外除顫儀（AED）配合心肺復蘇展開緊急救援，并第一時間撥打120急救電話。經及時搶救，男乘客于當日中午脫離生命危險。

當天上午10時14分，乘務管理員宋瑞東在立水橋南站上車時，聽到1號車廂傳來喧嘩聲，有乘客大喊：“有人暈倒了”。宋瑞東立即上前查看，發現一名男乘客已在座位上失去意識。見狀，他迅速上報情況、疏散周圍乘客，并將其平放至車廂地板上。

10時16分，北苑路北站站臺上，站務員王元正與同事李芳芳進行工作交接，手臺里突然傳來行車調度員急促的指令：“下行1111次列車21門有乘客暈倒，請立即前往處置！”兩人聞訊迅速奔向對應車門位置。幾乎同時，值班站長王雄利、綜控員王依辰也從不同崗位趕來。列車門打開后，王雄利俯身輕拍男乘客肩頭呼喊：“師傅，能聽見嗎？”見無回應，他立刻摸向乘客頸動脈，又貼近鼻端感受氣息，“沒脈搏、沒呼吸，快抬到站臺平地上！”

在王元、李芳芳的協助下，男乘客被平穩轉移至站臺空曠區域，與此同時，王依辰飛奔去站廳安檢處取自動體外除顫儀。王雄利當即跪坐在地，雙手交疊按在乘客胸口，持續進行胸外按壓與人工呼吸。“站長，AED來了！”王依辰取來自動體外除顫儀后，兩人默契配合，快速撕開電極片貼在乘客胸部，隨著“滴——”的提示音配合心肺復蘇進行電擊除顫。在救助男乘客的同時，綜控員陳舜驥已撥通120請求支援，并利用廣播尋求站內醫務人員幫助。王元、李芳芳則在急救區域外圍疏導客流。

10時29分，120急救人員趕到現場，接過救援接力棒進行現場搶救后將男乘客轉運就醫。當日中午，醫院傳來消息：乘客有心臟病史，曾做過開胸手術，目前已脫離生命危險。“人沒事就好！”得知乘客轉危為安，所有參與救援的工作人員終于放下了懸著的心。

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