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為充分完善基層治理，不斷提高轄區(qū)居民群眾的參與感、獲得感和幸福感，日前，合肥市包河區(qū)常青街道梳背橋社區(qū)聯(lián)合街道平安建設(shè)部、常青派出所在中海環(huán)宇天地商業(yè)街區(qū)開(kāi)展“降警情、減訪情、增感情”大走訪活動(dòng)，幫助轄區(qū)居民群眾解決實(shí)際困難，切實(shí)為群眾排憂解難，有效降低轄區(qū)報(bào)警率與信訪率。

針對(duì)部分居民法律意識(shí)不足、困難無(wú)處反映、矛盾無(wú)法解決等問(wèn)題，此次活動(dòng)選在中海環(huán)宇天地商業(yè)街區(qū)人流量大的廣場(chǎng)設(shè)置宣傳擺臺(tái)，發(fā)放《信訪工作條例》等法律法規(guī)宣傳單頁(yè)，解答居民反映的問(wèn)題。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)訪群眾首先進(jìn)行信息登記，再按照指引至對(duì)應(yīng)接待點(diǎn)，接待人員認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)建議，詳細(xì)了解訴求，耐心答疑解惑。

針對(duì)部分居民反映物業(yè)垃圾清理不及時(shí)、周邊工地施工噪音擾民、隔壁鄰居侵占公共綠地等無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，登記員全部詳細(xì)記錄在冊(cè)，事后由社區(qū)針對(duì)不同問(wèn)題，聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予處理，按照“核實(shí)—化解—回訪”的閉環(huán)工作模式，確保所有問(wèn)題妥善解決，真正做到“聽(tīng)民憂、解民憂、化民怨”見(jiàn)實(shí)效。

據(jù)悉，此次活動(dòng)共接待群眾三十余人次，收集各類問(wèn)題11條，現(xiàn)場(chǎng)答疑14條，獲得了居民的一致好評(píng)。下一步，梳背橋社區(qū)將總結(jié)此次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，在轄區(qū)定期開(kāi)展“三情”大走訪活動(dòng)，努力將矛盾化解在小區(qū)，讓糾紛消弭于萌芽，為建設(shè)和諧文明平安社區(qū)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

安青網(wǎng)記者：丁亞?wèn)| 通訊員：何振

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