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規(guī)范平臺(tái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。近日，安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)類平臺(tái)管理規(guī)范（試行）》，從準(zhǔn)入管理、規(guī)則管理、信息管理、信用管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等６個(gè)方面明確平臺(tái)的管理義務(wù)。

在準(zhǔn)入管理方面，平臺(tái)要加強(qiáng)交易安全和交易誠(chéng)信、消費(fèi)者個(gè)人信息和隱私保護(hù)等方面風(fēng)險(xiǎn)控制，增強(qiáng)消費(fèi)者信任；在規(guī)則管理方面，平臺(tái)應(yīng)對(duì)交易規(guī)則和流程給予清晰的說(shuō)明，不應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人信息采取差異性價(jià)格，并提供安全便利的在線支付和退款服務(wù)支持；在信息管理方面，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布交易流程說(shuō)明、服務(wù)產(chǎn)品說(shuō)明、價(jià)格說(shuō)明、糾紛處理流程說(shuō)明等交易信息應(yīng)真實(shí)客觀、清晰準(zhǔn)確，未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息；在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，當(dāng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不能提供平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式時(shí)，消費(fèi)者可以要求平臺(tái)先行賠償。

該規(guī)范明確，適用本規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)類平臺(tái)提供的生活服務(wù)是指向社會(huì)公眾有償提供的出行旅游、配送、家政、人才招聘、租房買房、教育培訓(xùn)等服務(wù)，不包括金融類服務(wù)和利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)。（彭園園）

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