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池州市貴池區深入開展“放心家政”暖民心行動以來，著力提升家政服務人員技能水平，不斷推動家政服務業高質量發展，更好地滿足人民群眾日益增長的多樣化、多層次家政服務需求。

該區指導督促家政服務企業對新上崗家政服務人員開展以家政服務通識為主的崗前培訓，對在崗家政服務人員開展以技能提升為主的“回爐”培訓，推動崗前培訓與就業掛鉤、“回爐”培訓與技能等級認定掛鉤；鼓勵行業協會和龍頭家政企業在服務質量、服務保障、服務評價等方面研制家政服務地方標準、團體標準和企業標準，開展家政服務標準化試點，提升家政服務標準化水平。

依托商務部家政服務信用信息平臺，全量歸集家政服務企業、家政服務人員基礎信息和信用信息，建立和完善全區家政服務企業、家政服務人員個人信用記錄注冊、跟蹤評價和管理制度，按照“一人一證一碼”，實現家政人員上崗“上門亮碼（牌）——客戶掃碼——事后評價”全流程閉環管理。今年，貴池區將發放家政服務卡2000余張。

此外，貴池區推進家政服務創新，支持有條件的社區探索建立“家政服務窗口”，推廣“技能培訓+推薦就業+家政服務”全鏈條家政社區服務模式，切實打通便民服務“最后一米”。截至去年11月底，貴池區已設立家政服務窗口160余個。

記者 潘選瑋

關鍵詞： 家政服務 跟蹤評價 建立和完善