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亞運(yùn)來(lái)了!這些服務(wù)人性化與氛圍感十足

2023-08-30 21:32:27    出處:央視新聞客戶端

杭州亞運(yùn)會(huì)將于9月23日至10月8日舉行。截至26日,杭州亞運(yùn)會(huì)體育比賽門票已上架銷售5批次共計(jì)50個(gè)項(xiàng)目。電子競(jìng)技項(xiàng)目,通過(guò)報(bào)名抽簽的方式向公眾銷售,7個(gè)小項(xiàng)共計(jì)26個(gè)報(bào)名場(chǎng)次的抽簽結(jié)果已于25日公布。

比賽門票已上架銷售5批次


(相關(guān)資料圖)

30個(gè)項(xiàng)目已售罄

除了線上購(gòu)票渠道外,8月23日起,競(jìng)賽場(chǎng)館售票亭和官方門票服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)開放,為觀眾提供線下購(gòu)票、紙質(zhì)票兌換及票務(wù)咨詢服務(wù),與線上購(gòu)票渠道共享可售庫(kù)存。據(jù)了解,杭州亞運(yùn)會(huì)乒乓球、羽毛球、游泳、跳水、網(wǎng)球等30個(gè)項(xiàng)目,所有場(chǎng)次可售門票已全部售完。

8月23日18時(shí),體育比賽電子票轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)送服務(wù)正式開啟,購(gòu)票觀眾如有行程安排變化,可及時(shí)將無(wú)法觀賽的電子票訂單發(fā)布轉(zhuǎn)售,有購(gòu)票需求的觀眾,可前往轉(zhuǎn)售專區(qū)查詢購(gòu)買。

9月15日起將向公眾銷售無(wú)障礙座席門票

此外,9月15日起,杭州亞運(yùn)會(huì)將向社會(huì)公眾銷售無(wú)障礙座席門票,無(wú)障礙座席區(qū)是為使用輪椅的觀眾設(shè)置的專屬觀賽區(qū)域,沒(méi)有座椅。有特殊需求的觀眾可購(gòu)買無(wú)障礙座席票,憑票入場(chǎng)后,到對(duì)應(yīng)的無(wú)障礙座席區(qū)域觀看比賽,場(chǎng)館志愿者會(huì)為以上人群提供入場(chǎng)引導(dǎo)等服務(wù)。

溫州城市軌道交通S1線

亞運(yùn)主題列車開行

8月26日,溫州S1線亞運(yùn)主題列車正式載客開行。據(jù)了解,溫州S1線全長(zhǎng)53.5公里,呈東西向貫穿整座城市。一路串聯(lián)起機(jī)場(chǎng)、高鐵站等城市交通樞紐,載客量1200人,賽時(shí)將承擔(dān)重要的交通保障功能。

S1線亞運(yùn)主題列車共有四列,每列設(shè)有4節(jié)車廂,車身外觀以亞運(yùn)為主題,車廂內(nèi)分別以足球、龍舟等亞運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目為主題。在車廂的不同區(qū)域可以看到亞運(yùn)會(huì)火炬設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)牌介紹等小知識(shí)。

乘客 朱連勝:我坐這個(gè)車其實(shí)感覺(jué)一直挺好的,貼上這個(gè)東西,確實(shí)一下子會(huì)有亞運(yùn)的氛圍。

為迎接杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)的到來(lái),作為協(xié)辦城市的溫州還對(duì)車站的硬件設(shè)備進(jìn)行了改造提升,推出智慧客服中心,除了具備傳統(tǒng)的票卡查詢、自助購(gòu)票等功能外,還增添了中英文切換、共享雨傘、幸福藥箱等便民服務(wù)。乘客還可通過(guò)點(diǎn)擊屏幕上方的“人工求助”按鈕,尋求人工客服的幫助,以人性化、國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)國(guó)內(nèi)外游客。

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