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[中國式現(xiàn)代化的京津冀實(shí)踐]天津?yàn)I海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“紅馬甲”：做好辦事群眾的服務(wù)員

長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（記者 鄭建衛(wèi)）8月16日上午，“走進(jìn)區(qū)域看發(fā)展·中國式現(xiàn)代化的京津冀實(shí)踐”主題宣傳采訪團(tuán)一行，走進(jìn)濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，映入眼簾的是自助幫辦區(qū)的幾位“紅馬甲”。“我們是政務(wù)服務(wù)員，除了解答群眾的咨詢，如果群眾有需要，還能幫助群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。”工作人員介紹說。

濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心坐落于濱海新區(qū)于家堡新華路3560號寶策大廈，共設(shè)96個窗口，可提供涉及投資項(xiàng)目、環(huán)保城管、涉農(nóng)事務(wù)、建設(shè)交通、文教衛(wèi)生、社會事務(wù)、經(jīng)貿(mào)商務(wù)類行政許可和市場主體登記、規(guī)劃、土地、稅務(wù)、海洋、安全、消防、公安、不動產(chǎn)登記、人才落戶、勞動社保等994個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的現(xiàn)場受理審核批準(zhǔn)，年平均辦件量44萬件。

“紅馬甲”實(shí)施全天不間斷巡廳業(yè)務(wù)，向有需求的辦事群眾提供業(yè)務(wù)咨詢，并幫助辦事群眾進(jìn)行表格填寫、網(wǎng)上申報(bào)、手機(jī)注冊、電子文件上傳等，為群眾提供“一站式”貼心服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)中心還建成了全國首個系統(tǒng)化控制的制證中心，實(shí)行受理、審查、踏勘、批準(zhǔn)、制證“五分設(shè)”，事項(xiàng)、人員、部門“三集中”的審批新模式，進(jìn)一步提高申請人與審批人互不見面的“雙盲”制，打造行政審批“車間式流水線”作業(yè)模式，從制度上杜絕腐敗滋生。制證中心對111種證照實(shí)行印制、蓋章、發(fā)放全流程自動化智能化集中管理，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)打印任務(wù)集約化、空白證照集中化、打印設(shè)備集約化、印章管理智能化、取證發(fā)證自動化，全過程方便快捷，可靠可追溯。

“以群眾需求為優(yōu)先，高效、便捷的幫辦、代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)零距離、零死角，不但為濱海新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的政務(wù)服務(wù)保障，也為京津冀協(xié)同發(fā)展項(xiàng)目提供了有力支撐。”濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室主任李長洪說。

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