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現代快報訊（記者?葛小林）常州“政企通”服務平臺全新上線！6月28日，常州市人民政府新聞辦公室舉行新聞發布會，介紹“政企通”服務平臺相關情況。據悉，聚焦企業強烈反映的“服務入口多、政策難找到、解讀不充分、申報兌現繁”等問題，常州以用戶為中心、以數據智能為導向，啟動常州“政企通”服務平臺建設，如今該平臺成為全市企業服務總入口，實現政策一站匯聚、獎補一鍵匹配、申報一屏看懂、兌付一網通行、服務一體聯動。

據悉，該平臺搭建了“1+4+5+N”的企業服務體系。“1”即一體服務矩陣。依托“政企通”服務平臺，構建了網頁端（政府門戶網站專欄、江蘇政務服務網）、移動端（“我的常州”App、政企通微信小程序）、自助端（“暢通辦”自助服務一體機）、窗口端（政務服務大廳）一源四端的多元服務渠道，滿足不同企業不同需求，讓便利無時不在、隨處可享。

“4”即四大涉企服務模塊。具體包括：政策直通車，集成國家、省、市、縣四級惠企政策原文、解讀、干貨以及申報通知等內容，企業可通過上述任一渠道進行關鍵詞檢索、在線查看，實現政策文件“一站查、快速曉”。兌現直通車，以獎補兌付為重點，將惠企政策分解為多個可申報事項，詳細說明申報條件、申報流程、申報時間、申報方式等信息，并提供申報體檢、匹配推送、申報輔導、常見問題解答、辦事微課堂等服務，實現獎補政策“看得懂、好申報”。辦事直通車，以審批服務為重點，匯集市區兩級部門六大類依申請行政權力事項的辦事指南，打造了200余個高頻辦事服務場景，完善了納稅、獲得信貸、知識產權、跨境貿易等18個營商主題服務，企業可通過一次登錄平臺，辦理行政許可、行政給付、行政確認等事項。訴求直通車，以人工和智能相結合的方式，全面回應企業服務訴求。企業在辦理政策或政務服務事項過程中有任何疑問或意見建議，12345“一企來”專席客服會為您提供專屬人工服務，智能客服也能提供7*24小時全天候不打烊服務。

“5”即五大資源庫則包括政策庫、事項庫、企業庫、標簽庫和辦件庫，提升政策的智能匹配和精準送達能力，深化對政策成效的分析和評估，提高政策的績效水平。

“N”即N個應用，以“政企通”平臺為主樞紐，廣泛推進各類企業服務平臺對接和服務集成。截至目前，已完成與江蘇政務服務網、省“蘇企通”平臺的對接，以及與常州市創新政策速兌平臺、常州市科技管理綜合服務平臺、常州市知識產權局綜合服務平臺、創新創業服務平臺等21個部門應用的集成，實現了44個政策事項的“一網申報、一鍵直達”。?

同時，該平臺圍繞企業在開辦、準營、變更、注銷等各生命階段的需求，全面梳理并提供所需服務，還能實現關聯事項“套餐辦”。截至目前常州“政企通”服務平臺已擁有個人認證用戶98200人，企業認證用戶41188個，累計訪問超115萬次。（網頁截圖）

（校對 李凱波）? ?

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